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Tarifwechsel von All in L nach All in XL

  • January 10, 2017
  • 4 Antworten
  • 140 Aufrufe
Silvertopia
Besucher:in
Ich möchte gerne meinen Tarif von All in L nach All in XL wechseln.

Die Verfügbarkeit von DSL 100Mbit  Vectoring habe ich bei der Telekom direkt auf deren Homepage geprüft und ist verfügbar. Die Fritzbox 7490 synchronisiert mit 100Mbit.  Nur eben nicht beim Test auf der Homepage von o2 und im Kundencenter steht technisch nicht verfügbar.. Könnten Sie es für mich manuell überprüfen ob ich in den XL wechseln kann?

Wenn ja, dann möchte ich gerne wechseln.

Was ich auch seltsam finde, das bei mir im Kundencenter plötzlich Mindestvertragslaufzeit bis 21.3.2018 steht obwohl noch vor ein paar Tagen bis 21.3.2017 stand.

Und entstehen mir Tarifwechselgebühren? Weil ja wie oben geschrieben die Mindestvertragslaufzeit bis 21.3.2017 war.

Vielen Dank im voraus

      4 Antworten

      o2_Christian
      Forum|alt.badge.img+19
      Hallo Silvertopia,

      ich lasse jetzt zunächst die Verfügbarkeit von VDSL 100 für Dich prüfen.

      Die Buchung des Produktwechsels in den All-In XL kann dann, nach positiver Rückmeldung, erst im 2. Schritt erfolgen.

      Um Deinen Vertrag in diesem Jahr beenden zu können ist die Kündigungsfrist inzwischen abgelaufen. Daher wurde die Anzeige im Onlineportal auf den nächstmöglichen Kündigungstermin im kommenden Jahr aktualisiert.

      Wärest Du zum Porduktwechsel an einer aktiven Vertragsverlängerung um zwei jahre interessiert, oder soll die Vertragslaufzeit unangetastet bleiben?

      Gruß,

      Christian

        Silvertopia
        Besucher:in
        • Silvertopia
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 10, 2017
        Ja, ich bin interessiert an einer aktiven Vertragsverlängerung inkl. Produktwechsel um weitere zwei Jahre.

        Es muss aber vorher geprüft werden, ob es eben mit den XL Tarif mit den100Mbit klappt. ;-)

        o2_Christian
        Forum|alt.badge.img+19
        hallo ,

        danke für die prompte Antwort.

        Die Prüfung habe ich gerade für Dich veranlasst 😉

        o2_Christian schrieb:

        Hallo Silvertopia,

         

        ich lasse jetzt zunächst die Verfügbarkeit von VDSL 100 für Dich prüfen.



        Gruß,

        Christian

          Silvertopia
          Besucher:in
          • Silvertopia
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          • Besucher:in
          • January 16, 2017
          Hallo,

          ich möchte nur nochmal nachfragen ob die Überprüfung noch dauert und ich nicht vergessen wurde. 😉 .

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