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Tarifwechsel: O2 my Home L

  • February 19, 2019
  • 4 Antworten
  • 176 Aufrufe
D
Besucher:in
Hallo,

ich würde gern von meinem alten O2 DSL Classic M Flex Tarif in den o.g. Tarif mit 100/40 MBit wechseln. Leider ist das in Mein O2 nicht möglich.
Dabei sollen alle Optionen:
  • keine Vertragslaufzeit
  • ISDN Option
  • 10 Rufnummern
beibehalten werden. Wie kann ich den Wechsel möglichst effizient beauftragen - hier in der Community?

Danke & viele Grüße
DIMK

    4 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • February 20, 2019
    Moin,

    du kannst hier auf einen Moderator warten, der das für dich in die Wege leitet, dazu dann aber etwas Geduld, oder du wendest dich an die Hotline und gibst das in Auftrag.

    Greetz
    Een schiet mutt ikk
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • February 25, 2019
      Hallo @DIMK,
      es geht Dir hier nur um einen reinen Tarifwechsel, das habe ich richtig verstanden? Also nicht im Rahmen einer Vertragsverlängerung?
      Das lässt sich natürlich durchaus alles einrichten. Was genau meintest Du mit "möglichst effizient"?
      Hattest Du unter Umständen schon Kontakt mit der Kundenbetreuung und konnte Dein Anliegen unter Umständen schon geklärt werden?
      Gruß,
      Lars
      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
      D
      Besucher:in
      • DIMK
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 25, 2019
      Hallo @o2_Lars,
      danke für deine Antwort. Korrekt, es geht um einen reinen Tarifwechsel.
      Mit der Kundenbetreuung hatte ich noch keinen Kontakt. Leider sind die Telefonzeit nicht passend für mich. Mit möglichst effizient war gemeint: Kann der Wechsel online beauftragt werden. Scheinbar nein - kannst du das bitte für mich übernehmen.
      Gruß
      DIMK
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • February 27, 2019
      Hallo @DIMK,
      ich schicke Dir dazu gleich noch eine Private Nachricht, zu erkennen am kleinen Briefumschlag oben rechts.
      Gruß,
      Lars
      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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