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Tarifänderung DSL ?

  • May 3, 2019
  • 2 Antworten
  • 161 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

ich habe den Tarif "O2 DSL All-in M -50Mbit- ohne Laufzeit" und würde gern in den "O2 my Home XL -250Mbit-ohne Laufzeit" wechseln.

Die Verfügbarkeitabfrage ist auch positiv für diesen Tarif.

Leider finde ich online keine Möglichkeit als Bestandskunde einen Tarifwechsel zu beauftragen.?

Lösung von blablup

Aus den O2 DSL All-in-Tarifen ist leider generell kein Tarifwechsel in die O2 My Home Tarife möglich.
Um das zu ändern, wird derzeit die "Systemoptimierung" durchgeführt. Erst wenn auch dein Vertrag die Systemoptimierung vollständig durchlaufen hat, ist ein Wechsel in die My Home-Tarife möglich. Dann kannst du den Produktwechsel beim O2 DSL Kundenservice beauftragen (Hotline/Chat/Brief/Fax).

All deine Fragen zur System- und Vertragsoptimierung beantworten wir dir in diesem Beitrag

    2 Antworten

    B
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    • blablupLegende
    • Legende
    • Lösung
    • May 3, 2019
    Aus den O2 DSL All-in-Tarifen ist leider generell kein Tarifwechsel in die O2 My Home Tarife möglich.
    Um das zu ändern, wird derzeit die "Systemoptimierung" durchgeführt. Erst wenn auch dein Vertrag die Systemoptimierung vollständig durchlaufen hat, ist ein Wechsel in die My Home-Tarife möglich. Dann kannst du den Produktwechsel beim O2 DSL Kundenservice beauftragen (Hotline/Chat/Brief/Fax).

    All deine Fragen zur System- und Vertragsoptimierung beantworten wir dir in diesem Beitrag
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • May 13, 2019
    Hallo @mrpeko_ ,

    da die Systemmigration inzwischen abgeschlossen ist, können wir den Wechsel gern veranlassen.

    Gibt uns hier Bescheid, wenn wir das in die Wege leiten sollen.

    BG Manga
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