Tarif wurde Umgestellt vor Briefpost kam

Moin,

Rechnungswidersprüche würde ich grundsätzlich schriftlich bei o2 einreichen, alleine schon wegen der Fristenwahrung.

Ob dir hier ein Moderator auf dem kurzen Weg helfen kann, weiß ich nicht, aber solltest du genug Geduld haben, kannst du hier gerne auf einen warten.

Greetz

Hallo @bonzo_bz3614,

die Verbrauchsanzeige selbst berücksichtigt den zugrunde liegenden Tarif so erst einmal nicht. Ich empfehle, in diesem Fall einmal die folgende Rechnung abzuwarten.
Du hattest dazu ja auch schon telefonischen Kontakt mit unserer Kundenbetreuung.

Gruß,

Lars

Leider hat die Rechnung das was ich befürchtet habe gebracht. 4,06 netto oder 4,83€ brutto mehr. Habe heute deshalb wieder telefonisch Kontakt gehabt aber leider auf kein Verständnis gestoßen. Ich werde doch nicht in einem Tarif mit 0,22€ telefonieren wenn ich auf Handy bei o2 auf zwei Verträgen Flat habe. Mir wurde gesagt ich soll das schriftlich einreichen, was mir mehr kosten durch Ausdruck der 5 Beweisbilder und Porto einbringt als die Gebühren. Aus diesem Grund werde ich teltarif.de um Hilfe bitten und es kommt mal wieder an die groß Glocke wie gut der Kundendienst bei o2 wirklich ist. Außerdem werde ich für die Zukunft überlegen ob ich die Handyverträge die seit 2001 bestehen noch mal verlänger. Bei Drillisch ( WinSim und Co ) spare ich so viel das es auch die 10€ für Doppelverträge aufhebt und bekomme trotz Flat eine vernünftige Einzelverbindung mit allen Telefonaten was auf dreimaligen Antrag bei o2 angeblich nicht möglich ist.

Gruß

Rainer

Hallo bonzo_bz3614,

gern habe ich mir dein Anliegen angesehen. Ich schreibe dir dazu eine pn, da ich dich noch legitimieren muss, um deinen Fall zu bearbeiten.

Viele Grüße,

Andrea

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