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Tarif

  • March 17, 2019
  • 1 Antwort
  • 85 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo,
Verstehe nicht warum mein Tarif verschlechtert wurde von 50 auf 10mbits.würde gerne upgraden aber es gibt keine option im onlinebereich dies zu tun

Lösung von Jogi

Moin,

hast du das per Speedtest festgestellt, oder ist das lediglich deine Annahme, da dein Tarif jetzt Classic S heißt ?

Wenn ersteres, dann mal den Router 5 Minuten vom Strom nehmen, bzw. einen Werksreset mit Neueinrichtung vornehmen, hilft das nicht, dann auf einem Smartphone oder Tablet die o2 DSL Hilfe App installieren, durchlaufen lassen und wenn dann nötig, aus der App heraus an die Störungshotline wenden.

Wenn zweites, dann mal hier https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/o2-dsl-prozess-und-systemoptimierung-489006 nachlesen, da ist alles beschrieben.

Greetz

      1 Antwort

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • Lösung
      • March 17, 2019
      Moin,

      hast du das per Speedtest festgestellt, oder ist das lediglich deine Annahme, da dein Tarif jetzt Classic S heißt ?

      Wenn ersteres, dann mal den Router 5 Minuten vom Strom nehmen, bzw. einen Werksreset mit Neueinrichtung vornehmen, hilft das nicht, dann auf einem Smartphone oder Tablet die o2 DSL Hilfe App installieren, durchlaufen lassen und wenn dann nötig, aus der App heraus an die Störungshotline wenden.

      Wenn zweites, dann mal hier https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/o2-dsl-prozess-und-systemoptimierung-489006 nachlesen, da ist alles beschrieben.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
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