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Systemoptimierung - Hauptrufnummer ändern?

  • May 6, 2019
  • 2 Antworten
  • 304 Aufrufe
Kayoo
Besucher:in
Ich habe derzeit zwei verschiedene Logins für o2 - einmal als ehemaliger Alice-Kunde mit Telefonnummer/Passwort (gerade in der Systemoptimierung) und zweitens für diese Community mit Benutzernamen/Passwort.

Will ich mich in der Community einloggen, bekomme ich seit neuestem folgende Mitteilung:

Haupt-Rufnummer ändern

Bitte wählen Sie die von Ihnen hauptsächlich genutzte Rufnummer. U.a. können Sie sich damit auch einloggen. Wir schicken Ihnen zur Bestätigung eine SMS.

10-stellige Nummer (anfangend mit 6)

Abbrechen / Abschicken


Mir sagt diese zehnstellige Nummer rein gar nichts 🤔Also breche ich dort immer ab.

Sind meine zwei Accounts einander bekannt und deshalb diese Frage nach der Hauptrufnummer? Aber auch dann: Warum wird in dem Fall dann keine Telefonnummer, sondern eine mir nicht bekannte Nummer angezeigt?

Zur Info: In meinem DSL-Vertrag habe ich 3 Rufnummern und eine alte Quickstart-Mobilnummer.

    2 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • May 17, 2019
    Hallo @Kayoo,

    wie ich sehe, konnte dir bei der Kundenbetreuung inzwischen weitergeholfen werden? Dein DSL Vertrag wird aktuell noch "repariert". Sobald dieser in deinem Datensatz ersichtlich wird, kannst du dich online registrieren.

    Grüße Manga
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Kayoo
    Besucher:in
    • Kayoo
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 22, 2019
    Hallo @o2_Manga,

    gestern wurde meine Handyrufnummer nun umgestellt. Und nun sehe ich auch meine richtigen Telefonnummern (-> Hauptrufnummer ändern), wenn ich mich mit meinem Forenaccount anmelde.

    Habe gerade meine Festnetznummer ausgewählt. Daher bräuchte ich noch meine persönliche Kennzahl. Wie komme ich da nun dran? Kannst du das für mich in die Wege leiten oder gibt es für mich etwas, was ich tun kann?

    Und heißt das nun auch, dass ich mich nur noch mit dem Kayoo-Account anmelden brauche? Und nicht mehr mit meiner Telefonnummer? 🤔
    Wenn ich mich mit meiner Telefonnummer einlogge, sehe ich noch das alte Kundencenter, in dem nun steht, dass die Systemumstellung abgeschlossen sei.

    Grüße,
    Kayoo
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