Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Surf Upgrade kündigen

  • April 26, 2018
  • 2 Antworten
  • 63 Aufrufe

Sabrina.Mechling
Besucher:in
Hallo! Ich möchte mein Surf-Upgrade kündigen, ich habe es tatsächlich nur für den Download einiger Spiele benutzt. Und inzwischen habe ich viel zu viel Zeit damit verbracht herauszufinden, wie ich es kündigen kann, ohne den restlichen Abend in einer Warteschleife zu verbringen. Also bitte bitte bitte kündigen Sie mir das jetzt wieder und ich verspreche nie! wirklich nie! wieder ein Surf Upgrade dazuzubuchen, sondern lieber eine Woche damit zu verbringen ein Spiel zu laden, wenn ich gedrosselt bin, das ist um einiges nervenschonender und kostet im Endeffekt auch weniger Zeit und Geld.

Zudem rege ich an, wenn ein Forum voll ist mit Surf-Upgrade-Kündigungs-Hilferufen, doch bitte einfach einen Button einzbauen, mit dem das online möglich ist, das wäre kundenfreundlich und so würde ich diesen Abend nicht in Erinnerung behalten mit "Wie mich O2 in den Wahnsinn trieb"

Danke

Lösung von o2_Lars

Hallo @Sabrina.Mechling,

ich habe die Deaktivierung der Option in Auftrag gegeben.

Gruß,

Lars

2 Antworten

Jogi
Legende
  • April 27, 2018
Moin,

du kannst hier auf einen Moderator warten, der das für dich macht, wobei ungewiss ist, wann einer vorbei schaut, oder du schreibst deinen Wunsch per Post oder Fax an o2. 

Bei ca. 250.000 Kunden erachte ich die Zahl hier doch für sehr gering, zumal ich zumindest bei Kündigungen immer auf den Schriftweg setze, dann habe ich zumindest einen Nachweis (Prio-Brief, Sendebericht vom Fax).

Solltest du kein Fax-Gerät haben, gibt es auch kostenlose Alternativen über den PC.

Greetz


o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • April 27, 2018
Hallo @Sabrina.Mechling,

ich habe die Deaktivierung der Option in Auftrag gegeben.

Gruß,

Lars