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STÖRUNGEN2

  • February 21, 2017
  • 1 Antwort
  • 65 Aufrufe
scrambled-285749
Besucher:in
Guten Tag.Ich habe heute starke Störungen in meinem Netz gehabt. Es geht um den DSL sowie den Internet-Anschlusses. In der Zeit von : 15:00 - 17:10 Uhr hatte ich überhaupt keinen Empfang, noch konnte ich

ein Gespräch führen. Danach wurden ca. -5- Gespräche unterbrochen, mitten im Telefonat.

Ich bitte um Überprüfung der Störung und eine Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

         Hechler

    1 Antwort

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    • Einsteiger:in
    • February 21, 2017
    Im Kunden-helfen-Kunden-Forum können keine Störungstickets aufgenommen werden. Zumal überhaupt nicht klar ist, worum es überhaupt geht. Dein Netz=Dein Heimnetzwerk? 

    O2 ist nur bei Störungen des DSL-Anschlusses bzw. der überlassenen Leihgeräte zuständig. Alle anderen Komponenten im Heimnetzwerk sind Privatsache des Kunden.

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    Wie geht man bei einer DSL Störung vor? Informier dich jetzt Schritt für Schritt, was du selbst unternehmen kannst, wie man eine Störung meldet – und wie die Entstörung abläuft.



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