Störungen... so langsam werd ich echt sauer. warum zum henker hab ich kontinuierlich eine störung im dsl netz? bitte checken

router neu gestartet. router ersetzt. router resetet. router an einer stelle aufgestellt wo es nicht warm ist. kabel ersetzt. leitung im ganzen haus von techniker messen lassen. alles ok. 

wenn man die hotline anruft: stundenlange warteschlange! dafür habe ich keine zeit um mir stunden lang musik an zu hören! 

vllt eine beschwerde bei der bundesnetzagentur einreichen?

vllt eine beschwerde bei der bundesnetzagentur einreichen?

Wenn du meinst. Deine Entscheidung.

sehr hilfreiche antwort für einen experten! 

Was willst du hören, damit es deinen Ansprüchen genügt? Oder wie sollen wir deinen Hinweis auf die BNetzA entgegnen? Sollen wir sagen, oh nein, hoffentlich macht er das nicht? Warum, es ist dein Recht, also mach es. Ebenso wie den Anbieterwechsel. Du bist bei o2 nicht aufs Leben gebunden.

Zum Anliegen an sich, wurde alles von mir gesagt, was ich dazu vorbringen kann.  Deine Fehlerbeschreibung ist ja auch nicht so, als ob man daraus was ablesen kann.

was soll man auch für einen fehler bescheiben? entweder geht das inet oder nicht. in diesem fall und zur jetzigen stunde geht es mal wieder nicht. 

beschwerde nr. 2 ! 

Hallo @juggernauti,

bitte bedenke, dass Du Dich hier in einem Kundenforum befindest. Hier gibt es hilfreiche Tipss , Hinweise und Erklärungen von Kunden für Kunden. Es schauen auch immer wieder o2 Mitarbeiter herrein (zu erkennen am "o2_" vor dem Namen), ein Support-Forum in dem Sinne ist dies jedoch nicht.

Gerade bei zeitkritischen Anliegen ist der Kontakt mit der Hotline empfehlenswert. Auch, wenn es zu Wartezeiten kommen mag (während der Wartezeit und der Musik kann man das Telefon ja auf Freisprechenb stellen und in der Zwischenzeit andere Sachen erledigen) so ist der Kontakt gerade bei eienr DSL Störung doch sinnvoll. Es können dann direkt Ist-Zustände geklärt werden, es kann direkt geprüft werden, was genau passiert, wenn ein Lösungsansatz durchprobiert wird, etc...

Daher kann ich mich der Antwort von @bielo nur anschließen. Die Bundesnetzagentur wird kein Störungsticket für Dich bei uns eröffnen, das ist nicht der Sinn dieser Behörde.

Gruß,

Lars