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Störungen Festnetzanschluss

  • February 3, 2019
  • 2 Antworten
  • 98 Aufrufe
navyman
Einsteiger:in
Guten Morgen, seit mehreren Tagen stellen wir fest, dass unser Festnetzanschluss (24983 Handewitt, Ortsnetz 04608) oftmals gestört ist und wir telefonisch nicht erreichbar sind bzw. wir garnicht telefonieren können. Ein Neustart der 7490 (O2 Gerät) behebt diesen Fehler, allerdings meldet sich der Anschluss nach einer gewissen Zeit wieder ab. Eine Befragung in den örtlichen sozialen Medien ergab eine mögliche Netzumstellung im Ortsnetzbereich, jedoch sind diese Personen durch O2 auf diesen Umstand schriftlich hingewiesen worden. Der DSL Anschluss an sich funktioniert problemlos und auch in voller Bandbreite, es ist nur der Festnetzanschluss, der Probleme macht.

Vielleicht finde ich hier erste Hinweise, bevor ich eine Störungsmeldung aufgebe!

Vielen Dank

Lösung von o2_Lars

Hallo @navyman,
ich habe mich in die Sache mal eingelesen...
So, wie es für mich aussieht, wurde ein Firmware Update des Routers durchgeführt. Es ist danach zwingend(!) erforderlich, den Router einmal auf den Werkszustand zurück zu setzen und auch keine Sicherung einzuspielen .Es sollte dann eigentlich alles wieder einwandfrei laufen.
Gruß,
Lars

    2 Antworten

    westend-b7
    Einsteiger:in
    • westend-b7
    • February 3, 2019
    Bei meinem Anschluss gab es auch eine Systemoptimierung. An dem Tag sollte das Telefon bis zu 30 Minuten ausfallen. Es wurde in meiner Fritzbox auch angezeigt, allerdings länger als diese angekündigten 30 Minuten. Meldung löschen in der Fritzbox hatte auch nicht zum Erfolg geführt. Der Fehler trat immer wieder auf. Auch ein Neustart der Fritzbox war wirkungslos.
    Dann habe ich für ca. 15 Minuten den Stecker aus der TAE gezogen. Danach lief alles wieder wie vorgesehen.
    Ob das die Lösung ist, weiß ich nicht. Ein Versuch ist es wert.
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 6, 2019
    Hallo @navyman,
    ich habe mich in die Sache mal eingelesen...
    So, wie es für mich aussieht, wurde ein Firmware Update des Routers durchgeführt. Es ist danach zwingend(!) erforderlich, den Router einmal auf den Werkszustand zurück zu setzen und auch keine Sicherung einzuspielen .Es sollte dann eigentlich alles wieder einwandfrei laufen.
    Gruß,
    Lars
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