Störung seit Wochen und immer wieder wird man abgewimmelt

Ich habe seit über 2 Jahren einen DSL Anschluss bei O2 und bin jetzt davor außerordentlich zu kündigen.

wir haben seit Februar LAUFEND Ausfall unseres O 2 Routers und damit Interent und Telefonieausfall.

Damals wurde mir gesagt unser Vertrag wäre nicht hoch genug von der GB Zahl und dann haben wir umgestellt auf unlimited , was nicht gerade unerheblich teurer ist.

 Damit sollte es funktionieren, nun sitzen wir seit Wochen, jedes Wochenende ohne Internet, ständig wird man aus der Leitung geschmissen im Internet und wir hatten auch schon einen Telekomtechbiker hier, nachdem er beim ersten Mal einfach nicht erschien.

dieser sagte das der Router falsche Messwerte angibt, heißt es muss an O2 liegen, denn die Leitung hatte volle Messwerte, er hat es mir selber gezeigt.

Es ist nach wie vor so, dass wir sehr viel Geld jeden Monat zahlen und wir so gut wie jeden Tag mehrfach Ausfall haben und so wie heute Abend es wieder ständig ausfallen tut.

es ist einfach nur nervig, am Telefon wurde mir die Woche mitgeteilt das, das Ticket geschlossen wurde, da keine Fehler mehr auftreten. Das Iranern eine Lüge und der Mitarbeiter stellte mich so hin als wenn es nicht so wäre. Ich habe jetzt die Uhrzeiten immer aufgeschrieben wann es ist in werde dann außerordentlich kündigen, wenn man sich nicht um dieses Problem kümmert. Denn schließlich zahle ich auch genügend Geld für den Anschluss und kann ihn nicht richtig nutzen.