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Störung o2 Box 6641 info lampe leuchtet permanent rot. Kann den router auch nicht mehr freischalten

  • September 2, 2017
  • 4 Antworten
  • 191 Aufrufe
KHH94
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Seit Gestern kann ich mich nicht mehr mit dem Internet verbinden. 

Nach Router Neustart geht nichts mehr.

Werkseinstellung hat auch nichts gebracht.

Die Lampen die Grün leuchten : Power, Lan1 Wlan und DSL 

Internet uns Telefon leuchten garnicht , INFO ständig rot.

In der Hotline werde ich ja ständig nach 45 Minuten wartezeit einfach raus geworfen. 

Ich hoffe hier auf eine Antwort.

4 Antworten

A
  • Anonymous
  • September 2, 2017
Rufe die 0800-Störungshotline an: https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/dsl-stoerung/

KHH94
Besucher:in
  • KHH94
  • Autor
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  • September 2, 2017
Vielen Dank für die Antwort, 

Ich habs mehrfach versucht, wurde mehrmals aus der Leitung geworfen.

Gestern hatte ich ja jemanden erreichen können aber nach dem 'Auf Werkseinstellung setzen' Vorschlag , habe ich ja die Probleme dass ich mich überhaut nicht mehr Verbinden kann. 

Gibt es Tipps, wie man das über die Router Einstellungen beheben kann ? 

Im Einrichtungs-Assistenten steht alles sei Ordnungsgemäß angeschlossen und bereit für eine Internet Verbindung. Im folge Fenster steht die box (6641) sei nicht freigeschaltet.

Wenn es nur über die Hotline geht, muss ich mich wohl morgen nochmal ran setzen.

Mit freundlichem Gruß 

Kevin Tegethof 

weram78
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  • weram78
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  • April 9, 2018
hab das selbe Problem, hänge seit 30 min in der Warteschleife, es nervt. 

weram78
Besucher:in
  • weram78
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  • April 9, 2018
habe gerade doch jemanden im Service erreicht. Meine Box hat offenbar einen Softwarefehler und ich bekomme eine neue. So wird es wohl bei dir auch sein.. LG und viel Glück

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