Störung O2 Box

Ich habe gestern mit einer ihrer Mitarbeiter telefoniert.
Da meine o2 Home box nicht funktioniert.
Wie haben mehrere versuche unternommen die besagte Box in Gang zu bringen.Leider erfolgl8s.Woraufhin sie eine Stör oder fehlermeldung geschrieben und an den technischen Dienst weiter gegeben hat. Das Ticket haben wir erhalten nur leider immer noch keinen Anruf vom technischen dienst. Ich hoffe sehr das es für die Zeit die ich ohne Internet und Telefon war eine Entschädigung ihrer Seite und eine baldige Lösung dieser unangenehmen Situation gibt.
Ich brauche dringend mein Telefon aus gesundheitlichen Gründen.