Störung - kein Telefon

Hallo,

seit heute morgen geht mein Telefon nicht mehr, DSL geht. An der Hotline ist laut Bandansage eine Störung bekannt, allerdings für DSL und nicht fürs Telefon.

Das richtig große Problem was ich habe: Wenn mich jemand anrufen will, kommt die Ansage "Die von Ihnen gewählte Rufnummer ist nicht vergeben. Bitte rufen Sie die Auskunft an."

=> Nicht jeder hat meine Handynummer, und nicht jeder ruft bei so einer Ansage ein zweites Mal an.

Ich würde ja gerne an der Hotline bitten, die Ansage zu ändern - dafür müsste an dieser aber ein Mensch erreichbar sein und nicht nur eine Bandansage.