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Störung in der DSL und Internetleitung seit einigen Tagen

  • May 24, 2018
  • 6 Antworten
  • 179 Aufrufe

Echorausch
Einsteiger:in
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Hallo o2 Team, 

Seit einigen Tagen habe ich das Problem das meine Internet Leitung einfach aussetzt. Es wird zwar am Router grün angezeigt und blinkt aber es gehen keine Paket durch egal mit welchem Gerät. ( Pc - Laptop - Handy usw ) Aufrufen von Webseiten oder Pingversuche enden in einer ewigen Zeitüberschreitung oder werden überhaupt nicht aufgerufen. 

Manchmal kommt es auch vor das die komplette DSL Synchronisation abreißt und neu gesynct wird. Probleme habe ich komischerweise erst seit 3-4 Wochen in denen ich die neue o2 HomeBox 6641 habe und seit einer Woche ungefähr extrem schlimm, da es teilweise alle 5-10 Minuten auftritt. ( Alleine diesen Post zu schreiben hat 3 Anläufe gebraucht )  

Habe nun schon ein paar mal versucht den Roter vom Netz zu trennen und sogar einmal einen kompletten Reset gemacht. Leider ohne Erfolg. Wäre schon wenn sich das mal jemand angucken könnte. 

Grüsse 

6 Antworten

o2_Lars
  • Moderator
  • May 25, 2018
Hallo @Echorausch,

wenn das ganze auftritt, seitdem Du die Homebox nutzt, was für eine nRouter hattest Du denn vorher und kannst Du diesen zu Testzwecken noch anschließen?

Es scheint in der Tat gelegentlich bei Dir immer mal wieder kurzzeitig zu Abbrüchen gekommen sein, aktuell und im großen und ganzen sieht der Anschluss aber in Ordnung aus.

Wenn das ganze auf mehreren Geräten apssiert,... nutzt Du eventuell auf einem Gerät eine Software, die parallel mehrere Verbindungen aufbaut zum Beispiel zum Download von Linux-Distributionen oder anderen Dateien? Ich frage, weil ich mich zu entsinnen glaube, irgendwo schon mal mitbekommen zu haben, dass die Homebox je nach Anzahl der parallel offenen Verbindungen schon mehr oder weniger ins Schwitzen kommen kann.

Gruß,

Lars


Echorausch
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 25, 2018
Hallo Lars, 

Der Grund warum ich eine neue Box bekommen habe ist, das die alte nach einem ganz normalen Reset die Aktivierungs PIN nicht mehr annehmen wollte. Der Kollege von der Hotline meinte dann das die BOX defekt sei und zu alt ( merkwürdig, weil vor dem Reset hat alles super funktioniert ). Dies artete dann in einem kleinem "Streitgespräch" aus weil ich ihm sagte das ich das Problem mit der PIN schon mal hatte und sie damals einfach das Profil Manuel löschen mussten weil es das System nicht getan hat um das Gerät neu anzumelden. Wie dem auch sei, ich könnte sie anschließen aber nicht testen da diese den PIN nicht annehmen würde. Es war eine o2 Box 6431 

Seit gestern Abend bis nun scheint die Leitung in Ordnung zu sein. Das einzige was permanent auf anderen Geräten offen ist ( auf meinem kleinen Homeserver ) das auf das Internet zugreift ist eine Cryptowallet und die läuft im HIntergrund und schickt mal hier und da ein paar Bytes zum Syncen und das wars. Die Anzahl der Verbindungen im Taskmanger geht nie über 150. Ich kann mir kaum vorstellen das diese kleine Software für die kompletten Zeitüberschreitungen verantwortlich sind, da die jetzt ja auch läuft und das Internet  keine Probleme macht. 

Trotz allerdem, mit der alten Box hatte ich das Gefühl lief alles trotzdem besser. Ich bin nicht gerade "satisfyied" mit der neuen um ehrlich zu sein. Das ist nun zwar kein Weltuntergang, nervt aber trotzdem da ich relativ viel Geld monatlich für die Leitung, Telefon und die GB Aufhebung zahle. 

Grüsse 


o2_Lars
  • Moderator
  • June 1, 2018
Hallo @Echorausch,

kleine Info vorab: Das Unlimited Pack wird nicht mehr benötigt, da die Fair Use Mechanik bei allen Tarifen ab dem DSL (All-In) M aufgehoben wurde. Wenn Du mchtest, nehmen wir Dir diese also gerne raus.

Ich habe erneut einen Blick auf en Anschluss geworefn, sieht auch weiterhin stabil aus. Beobachte das ganze am besten einal, eventuell lässt sich da mit den Abbrüchen ja weetr eingrenzen.

Gruß,

Lars


Echorausch
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • June 1, 2018
Hallo Lars, 

Das mit der Fair Use Mechanik wurde mir letzte Woche am Telefon auch schon erzählt aber erst nachdem ich persönlich angefragt hatte, weil ich niemals eine Benachrichtigung dafür erhalten habe. Die Dame Am Telefon meinte das wird nach und nach rausgenommen. Ja bitte nehmt es raus denn ich habe keine Lust wieder den ganzen Betrag wie im Monat Mai zu zahlen obwohl die Technik aufgehoben wurde. Ansonsten ist mit der Leitung momentan alles ok, bis auf das Pingproblem in League. 

Grüsse


o2_Lars
  • Moderator
  • June 1, 2018
Hallo @Echorausch,

die Option habe ich für Dich deaktiviert ☺️

Und für LoL, da hilft nur mehr Skill 😉 Ne, Spaß beseite, sind wir grundsätzlich dran, ist aber komplexer und daher nicht ganz so einfach und trivial zu bearbeiten.

Gruß,

Lars


Echorausch
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • June 2, 2018
Hallo Lars, 

Danke dir und was LoL angeht, oh my .. ich glaub in meinem Alter hilft auch kein Skill mehr 😀 

Grüße