Störung im Telefon

Seitdem wir einen neuen Router ( Fritzbox 7490 ) von ihnen bekommen haben, seit ca. 2 Wochen, haben wir ein ständiges krachen in der Leitung. Ich dachte zuerst es liegt am Telefon und habe ein neues gekauft, aber Pustekuchen, es liegt nicht am Telefon.

Ich versuche nun schon den ganzen Tag die Störungshotline zu erreichen, habe schon 2 mal 1 Stunde in der Warteschlange verbracht ohne das ich drann gekommen bin. Das finde ich, ist eine Frechheit ohne gleichen. Der Service bei O2 ist wirklich das allerletzte.