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Störung

  • November 28, 2018
  • 1 Antwort
  • 41 Aufrufe
D
Besucher:in
Hallo, seit 7 Tagen ist weder telefonieren und Internet möglich.
Mit der Hotline würde zwischenzeitlich 3x telefoniert ohne Erfolg.
Was ist los, kann ich von sonderkündigungs Recht gebrauchen machen kann mir die Bundesnetzagentur helfen. Warum werde ich nicht informiert.
Gruß

    1 Antwort

    o2_Christian
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    Hallo Düsy,

    mir liegen keine Kundendaten von Dir vor, so konnte ich mir den Vorgang bisher noch nicht selbst ansehen.
    Haben meine Kollegen bei Deinen Anrufen denn ein Störungsticket für Deinen Anschluss erstellt?
    Kannst Du uns hier ggf. die Störungsnummer nennen?

    Gruß,
    Christian
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