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Warum O2
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Störung??????

  • November 27, 2016
  • 1 Antwort
  • 68 Aufrufe

habe seit ca 10 tage kein DSL Anschluss. Komme telefonisch nicht durch, um mich bei Ihnen zu informieren. Bin schon drei mal nach ca 30 Minuten Warteschleife rausgeschmissen.

Was kann ich tun? Ich habe so ziemllich die Nase voll!!!!!

1 Antwort

Q
Einsteiger:in
  • Einsteiger:in
  • November 29, 2016
Diese und nur diese Rufnummer ist richtig: 0800-52 51 378

Eine erreichbare Hotline läßt sich bei lange bestehenden Überlastungsproblemen nicht auf die Schnelle bereitstellen, es sei denn O2 überwindet sich und veranlasst einen massive personellen Großeinsatz und zahlt dafür richtig gut. Der alte Chef mußte ja gerade gehen.

Die Hotline und der Chat, sowie die Störungs-Hotlines (für DSL und Mobilfunk) sind erreichbar, es braucht aber leider außergewöhnliches Glück, außergewöhnliche Geduld oder vieler vieler Versuche und Geduld.

Ob es sich lohnt mehr als 11 oder 21 Minuten am Stück zu warten, wage ich zu bezweifeln. — Lieber mit Hörer am Ohr auflegen und dann wenig später noch mal versuchen.