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Startguthaben fehlt in der Auftragsbestätigung von o2

  • November 12, 2018
  • 2 Antworten
  • 201 Aufrufe
D
Besucher:in
Sehr geehrter Kundenservice,

ich habe gestern über Check24 einen DSL o2 my Home M abgeschlossen.
In meinen Bestellunterlagen ist ein Startguthaben von 20,00€ vermerkt.

In der Bestätigung von o2 ist diese Startguthaben nun nicht enthalten.
Könnten Sie bitte dies nachbuchen und mir eine korrekte Bestätigung zu senden?

Mit freundlichen Grüßen

Holger

      2 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • November 13, 2018
      Moin,

      da solltest du dich an Check24 als resleller wenden, ich glaube nicht, dass o2 da großartig etwas tun kann und wird. Für solche Spargeschichten ist im Normalfall immer der Verkäufer verantwortlich.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • November 14, 2018
        Hallo Drachenkopf,

        ich vermute ebenfalls, dass dieses Startguthaben direkt von check24 vergeben wird. Bitte kläre das direkt mit check24, da uns hierzu keine Informationen vorliegen.

        Viele Grüße

        Giulia
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