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Gelöst

Ständiger DSL Synchro Abbruch

  • January 17, 2017
  • 4 Antworten
  • 115 Aufrufe

fam.yilmaz
Besucher:in
Guten Tag,

wir sind vom 2. Stock in den 1. Stock umgezogen.

Seit dem wir im 1. Stock sind und der Techniker den Anschluss freigeschaltet hat bekommen wir mehrmals am Tag Verbindungsabbrüche die laut Ereignissmeldung wie folgt ausschauen :

*DSL Antwortet nicht ( Keine DSL Synchronisation ) 

*Internetverbindung wurde getrennt.

*Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.

Diese Fehler treten seit 2 Wochen täglich bis zu 10x auf.

Verkabelung hab ich überprüft. 

Router neugestartet / resetet.

andere DSL Version genommen.

Stabilitätsregler maximiert.

Ich bitte um Hilfe und Lösungsvorschläge.

Lösung von blue_screen

Hotline

Service-Rufnummer

 

Störungsannahme
O2 DSL Telefon
0800 52 51 37 8
Kostenfrei

Rufen Sie diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von einem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

4 Antworten

blue_screen
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • January 17, 2017

Hotline

Service-Rufnummer

 

Störungsannahme
O2 DSL Telefon
0800 52 51 37 8
Kostenfrei

Rufen Sie diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von einem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

fam.yilmaz
Besucher:in
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  • Besucher:in
  • January 17, 2017
Dankeschön blue_screen, jedoch hat mich die Dame nach 30 min Wartezeit vertröstet, dass es die falsche Nummer sei ( Premium) 


fam.yilmaz
Besucher:in
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  • January 19, 2017
/push


blue_screen
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • January 19, 2017
Die Nummer ist die einzige von O2 veröffentlichte Störungshotline. Alternativ kannst du auch den Service-Chat probieren. 

Hier im Forum findet im Allgemeinen keine Störungsbearbeitung statt - da kannst du pushen wie du willst. Siehe auch:

DSL Störung? Checke das o2 Netz online