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Ständige Internet-Verbindungsabbrüche o2 VDSL Box 6431

  • August 7, 2013
  • 22 Antworten
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TRK2
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Zuerst hatte ich für den VDSL Betrieb eine FritzBox erhalten und alles lief problemlos, monatelang.

 

Ich wurde vom O2 Kundenservice mehrfach aufgefordert, diese Fritzbox (wäre nur für ISDN) gegen eine O2 Box zu tauschen (was angeblich die bessere Lösung für meinen analogen Anschlus wäre) und stimmte irgendwann zu, was ich inzwischen sehr bedauere.

 

1. Problem: nach Anschluss der O2 Box bekam ich satte 30 € berechnet. Auf meine telef. Nachfrage konnte/wollte man mir hier keinerlei Kulanz zeigen.

 

2. Problem: Netzwerkdrucker. Die erste Installation gemäss Handbuch verlief problemlos, aber nach einem Neustart der 2 angeschlossenen Rechner musste der Drucker jedesmal wieder installiert werden... inzwischen hängt der Drucker wieder an einem PC...

 

3. Probleme: permanente Verbindungsabbrüche. Das nervt beim Skypen wie beim Online spielen.

Bei dem letzten Problem habe ich mich natürlich wieder an den ach so tollen Kundenservice gewand und erhielt dort keinerlei Hilfe sondern den "Geheimtipp" von meinem analogen Anschluss auf ISDN umzusteigen, dann würde ich wieder eine FritzBox erhalten und damit hätte ich das Problem ja schliesslich nicht gehabt... natürlch würde man mir auch diesesmal die 30 € nicht berechnen (wers glaubt, ich nicht).

Interessanterweise bestätige mir der Techniker, das mit der Box 6431 so einige Probleme bekannt wären...

 

Bin für jeden Tip dankbar, denn so wie es mom. ist, ist die Situation nur BESCH...eiden.

 

 

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22 Antworten

  • August 7, 2013
Du hattest vorher eine FritzBox 7570. Diese Geräte liefen mit O2- (ex Alice) eigener Technik in der Vermittlungsstelle. Da man jetzt auf die Technik der Telekom setzt und die eigene VDSL-Technik loswerden will, würde es mich sehr wundern, wenn es einen Weg zurück gäbe.

Es kommt eigentlich sehr auf Deine Leidensfähigkeit an. Eventuell ist es ja einen Versuch wert, wieder an den alten Anschluss zu kommen. Bleibt es bei der 6431 würde ich den Provider wechseln. Die Nutzungsmöglichkeiten mit dieser Box sind dermaßen eingeschränkt, dass man O2-VDSL nicht empfehlen kann, selbst wenn der Anschluss mal rund laufen sollte.


TRK2
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  • August 7, 2013
Also Verarscht (sorry für den Ausdruck, aber das scheint es hier ja zu treffen) O2 seine Kunden absichtlich.

 

1. drängt man sie zu schlechterer Hardware

2. knöpft man ihnen dafür noch Geld ab

 

Ein Rückschrift auf 16k DSL ist nicht wirklich das, was ich mir vorstelle...

Eine Fritzbox kann man sich ja auch anderweitig besorgen, funktioniert diese dann aber überhaupt ?


  • August 7, 2013
Eine FritzBox, die VDSL unterstützt, läuft am Anschluss, man muss lediglich an die Zugangsdaten für die Telefonie und Internet kommen und diese aus der 6431 rausfrickeln. Dazu gibt es schon etliche Beiträge.


Mister79
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  • August 7, 2013
Ja du kannst einen anderen VDSL Router an dem Anschluss betreiben

 

Guckst du hier

 

http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?t=256873

 

Selbst wenn du jetzt auf 16k zurück gehst, der Router würde bleiben, VDSL würde bleiben, der Anschluss würde nur auf 16 Mbit gedrosselt


TRK2
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  • August 7, 2013
neuestes Problem: wir hören die Anrufer nicht mehr... egal ob diese von Festnetz oder Mobilfunk aus anrufen.


amigameister
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  • August 7, 2013
Ich habe mit einer 6431 andauernd Syn-Probleme. Hatte mir darum zu Testzwecken, auch um ein besseres Teil als die 6431 zu haben eine FB 7360 zugelegt. Ich habe auch die Daten aus der 6431 ausgelesen. Nun habe ich einen Benz in der Garage der verträgt aber den Kraftstoff (Zugangsdaten) nicht.

Nun war heute ein Techniker der Telekom da um die Leitung wegen der Sync-Probleme zu prüfen. Er hat seinen XDSL-Tester an die TAE geklemmt. Hat dann nach 10 Minuten seine Sachen gepackt, und wollte im MFG was messen, und dann Rückmeldung geben. Hat er aber bis jetzt nicht gemacht.

Vielleicht wurde ja sogar der Fehler gefunden.

Seit 13.38 hängt hier nun die Fritzbox an der TAE, bis jetzt noch kein Sync-Verlust.

 

Und ich dümpel nu wegen der falschen, bzw. nicht richtigen Einstellungen per Tethering mit 32 kbit/s rum.

Gruß

 

 

Amigameister

 

 


Mister79
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  • August 7, 2013
@amigameister

 

Du machst da was falsch. Wärst der erste der es nicht schafft die Daten in die Fritzbox zu bekommen.

 

Da der Anschluss ja zu laufen scheint, resete den 6431 und lass ihn an der Leitung neu verbinden, lese die Daten neu aus und gehe erneut nach der Anleitung vor. Ich vermute du machst hier einen Fehler bei PPPoE1 und PPPoE 1. Achte genau auf dem Punkt bei BSA Anschluss denn genau so einen besitzt du.


amigameister
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  • August 7, 2013
Hallo Mister79,

bei PPPoE 1 steht bei mir nix drin.

 

 

Gruß

 

 

Amigameister


amigameister
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  • August 7, 2013
...... und ne neue 6431 kommt wahrscheinlich erst Samstag oder Montag.


Mister79
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  • August 7, 2013
amigameister schrieb:
Hallo Mister79,

bei PPPoE 1 steht bei mir nix drin.

 

 

Gruß

 

 

Amigameister

Ja dann sollte Punkt 4 und 5 in der Anleitung dich ans Ziel führen. Hast du Punkt 4 und 5 ausgeführt?

 

Zitat aus der Anleitung

 

Code:PPPoE1XXXXX@XXXXX.de <- Internet PPPoE LoginXXXX <- Internet PPPoE PasswortPPPoE2XXXXX@XXXXX.de <- VoIP PPPoE LoginXXXX <- VoIP PPPoE PasswortHinweis: Habt ihr nur einen Eintrag unter PPPoE2 und PPPoE1 ist bei euch leer, dann schaut euch FAQ #4 und #5 an.

 

Das wäre wohl das

 

4. Keine Antwort auf PPPoE Pakete bei VDSL Anschluss
Problem: Beim Einrichten eurer PPPoE Verbindung(en) an einem VDSL Anschluss erhaltet ihr die Fehlermeldung "Die Prüfung der Internetverbindung ist fehlgeschlagen. Der Internetanbieter antwortet nicht auf PPPoE-Pakete. Wiederholen Sie den Test zu einem späteren Zeitpunkt.".
Ursache 1: VLAN ID(s) nicht oder falsch konfiguriert.
Lösung: Die VLAN ID bzw. die VLAN IDs müssen richtig konfiguriert werden. Sie können sowohl in der Konsolenausgabe des Decrypters als auch in der Datei o2box4421_output.txt bzw. o2box6431_output.txt nachgelesen werden (ab v0.03 des Decrypters). Eine Liste der bereits ermittelten IDs ist hier:
-> Ihr habt einen "echten" o2 VDSL Anschluss: Internet PPPoE VLAN ID = 11, VoIP PPPoE VLAN ID = 12 (danke an dxm523).
-> Ihr habt einen T-Com VDSL Resale Anschluss: Internet PPPoE VLAN ID = 7.
Ursache 2: Eine alte Firmware Version ist möglicherweise das Problem (z. B. hat die Version 84.05.22 auf einer FB 7390 einen solchen Fehler verursacht).
Lösung: Firmware auf neuste Version updaten (mit Version 84.05.50 funktionierte es dann in dem o. g. Fall).

Hinweis auf einen T-Com VDSL Resale Anschluss ist, dass ihr nur einen PPPoE2 Eintrag habt und PPPoE1 bei euch leer ist. Siehe auch FAQ #5.

5. Leerer PPPoE1 Eintrag
Problem: Euer PPPoE1 Eintrag ist leer. In PPPoE2 stehen jedoch PPPoE Daten.
Lösung: Ihr habt vermutlich einen VDSL Resale Anschluss der T-Com. Tragt die Daten aus PPPoE2 als eure normale Internetverbindung ein und stellt dabei VLAN ID gemäß FAQ #4 ein. Eure VoIP Nummern sind über die normale Internetverbindung ohne zweite Einwahl registrierbar (bestätigt durch kingmos). Siehe auch FAQ #4.

 

 Da die neuen VDSL Anschlüsse bei O2 Bitstream Anschlüsse sind, wäre Wohl VLAN 7 richtig.

 

Hast du die Fritzbox auch auf die aktuelle Version geupdatet?

 

Wenn du also die Daten hast, sollte es möglich sein. Wenn du aber irgendeinen Schritt verbockt hast, dann wirst du auf den neuen IAD warten müssen und dann von vorne beginnen müssen. Ein User hat dir ja schon Hilfe angeboten sobald der neue IAD da ist und dieser hat es ja auch schon an seinem Anschluss umgesetzt.

 

Die Mods dürfen dir dabei nicht helfen und darum halten die sich auch aus den Beiträgen raus und mehr Hilfe als du bis jetzt schon bekommen hast geht wohl nicht aus dem Forum. Ich meine das nicht böse aber mir kommt das so vor als würdest du dich hängen lassen und nicht anpacken um das Problem zu lösen. Hier musst du jetzt mal richtig anpacken. Aber du kannst nicht immer andere Beiträge kapern und immer wieder den gleichen Mist schreiben. Ja dein IAD ist defekt, das ist dumm, die Daten hattest du schon ausgelesen also fang an und mach es richtig. Die Rohdaten solltest du ja noch haben also neu entschlüsseln mit dem Tool und dann die richtigen Punkte umsetzten.


amigameister
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  • August 7, 2013
Ey voll cool. Die Fritzbox war auf einmal online. Hoffentlich bleibt das jetzt so. Ich habe großartig nichts mehr getan.


amigameister
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  • August 7, 2013
Also wenn jetzt nix mehr schief gehen kann, geb ich ne Runde Bier aus :-)


Mister79
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  • August 8, 2013
amigameister schrieb:
Also wenn jetzt nix mehr schief gehen kann, geb ich ne Runde Bier aus :-)

Veltins oder Krombacher bitte :-)

 

 

 

                                                                 http://smiliestation.de/smileys/Gluecklich/34.gif

 

 

Na dann viel Erfolg und wenn die online ist, dann wird sich das auch nicht mehr ändern.

 

Dann viel Spaß mit den 51 Mbit wie ich das sehe im Log... Schwere Geburt aber unterm Strich zählt das du online bist und deinen Anschluss jetzt genießen kannst. Jetzt noch Telefonie einrichten (Geräte an der Fritzbox) und fertig. Was auch schön ist, Anrufbeantworter mit Versand der Nachricht auf das Smartphone usw. Schau Dir die Möglichkeiten einfach mal an. Ich freu mich für Dich


amigameister
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  • August 8, 2013
Ich kapiers nicht mehr. 2 Stunden war ich online mit der Fritzbox. Dann brach die Verbindung ab. Jetzt komm ich nicht mehr online, und es werden wieder PPPoE-Fehler angezeigt. Die Box scheint wohl nicht gut zu können mit dem O2-DSL. An den Benutzerdaten kann es doch nicht mehr liegen, oder sehe ich das falsch. Ich habe jedenfalls nichts mehr geändert. 😠

 

 

Gruß

 

 

Amigameister


Mister79
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  • August 8, 2013
Doch, die Box kann eigentlich sehr gut mit Telekomanschlüssen und genau diesen besitzt du.

 

Welche Firmware ist auf dem Gerät drauf?


amigameister
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  • August 8, 2013
Also auf der Fritzbox befindet sich das FRITZ!OS 05.50 mit der Firmware-Version: 124.05.50.

 

Gruß

 

 

Amigameister


Mister79
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  • August 8, 2013

Mister79
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  • August 8, 2013
Oder mal den anderen DSL Treiber verwenden. Den findest du in der Box unter Internet, DSL Informationen und dann glaube ich im Reiter Spektrum. Wäre ein Versuch wert

amigameister
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  • August 8, 2013
Na, ob das wohl geht? Ich hab doch die 7360. Na probieren.


Mister79
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  • August 8, 2013
Ahhh nein, Mein Fehler. Das klappt nicht da die falsche Firmware. Dann bleibt noch der DSL Treiber wie beschrieben.

 

Dann ist die 50 die aktuellste


amigameister
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  • August 8, 2013
Wenn du das mit der DSL-Version meinst, die steht unter DSL / Störsicherheit. Probieren kann ich es ja mal.


Mister79
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  • August 8, 2013
genau das meine ich