Sperrung kostenpflichtiger Rufnummern

0900 ist glaube ich generell gesperrt. Bin mir aber nicht sicher, da ich eine Fritzbox nutze und dort generell Sperren drin habe.

Ahja danke. Ich wundere mich nur, warum ich das jetzt nicht mehr einstellen und kontrollieren kann. Es ist einfach weg seit der Umstellung. Auch die Verbrauchsübersicht ist verschwunden. Mir wurden diesen Monat nur 4,50 Euro für mein DSL und Festnetz abgebucht. Man bekommt hier keinerlei Infos darüber. Erst nach einem Anruf erfuhr ich, dass das wegen der Umstellung so ist und ich weiß überhaupt nicht, was mir nun nächsten Monat abgebucht wird. o2 immer wieder für eine Überraschung gut. Und das Beste ist ja die neue Kunden Kennzahl. Ich hatte immer ein Kennwort, Kennzahl musste ich dann am Telefon meine Wunschziffern mitteilen haha. Oh man, die Leute werden hier im Ungewissen gelassen. Man hat doch ein paar Fragen.

Moin,

es ist richtig, die neue Datenbank ist in dem Punkt etwas unschön, da gebe ich dir recht.
An deinen Einstellungen sollte sich nichts geändert haben, dein Tarif wurde durch den Trick mit der Umbenennung auf die neue Datenbank "geschubst" und sollte händisch genau so wieder eingerichtet worden sein, wie du ihn hattest.

Es stand in dem Scheiben, dass sich eventuell dein Abrechnungszeitraum ändert, wenn du vorher also vom 10. bis zum 9. des Folgemonats abgerechnet wurdes, ist das jetzt vermutlich vom 14. bis zum 13.
Da o2 immer im Vorraus abbucht, kommen die 4,50 wahrscheinlich zu stande und im nächsten Zeitraum sollte dann wieder der normale Beitrag abgebucht werden.

Eine PKK ist ein Mysterium, dass den Kundenkontakt in Punkto Identifikation einfacher machen soll. Solltest du daher Kontakt zur Hotline benötigen, entweder bei der Abfrage nichts sagen, oder so was wie " nicht vorhanden", dann sollte das weiter gehen.
Ob dir im Zuge der Umstellung eine PKK erteilt wurde, weiß ich leider nicht, aber du kannst hier auf einen Moderator warten, der sollte dir das verraten können.
(Stand nicht zufällig auf dem Schreiben zur Umstellung ?)

Greetz

@Jogi

Hat sich also im Bezug von Festnetzanschlüssen nix geändert auf der neuen Plattform?

Ich hatte gehofft das Einstellungen wie seiner Zeit 2009 zurück kommen.

Rufumleitungen
Sperren usw.

Scheint als technisch gesehen sich nichts verbessert zu haben. Dabei wird doch auf der Beschreibung klar von Verbesserungen gesprochen.

Wo sind diese dann zu finden?

Moin,

das kann ich dir dann sagen, wenn ich mal auf Purple liege, an sich also sollte sich zu den alten blauen Anschlüssen nicht viel geändert haben, ich kenne nur die rote Welt und damit war ich zufrieden, bedaure die anstehende Zwangsmigration ein wenig, bin aber auch gespannt.
Postpaid - Mobilfunkkunden sollten sich da schnell zurecht finden, ist dann wohl dasselbe System.

Greetz

Ich hatte gehofft das Einstellungen wie seiner Zeit 2009 zurück kommen.

... klar von Verbesserungen gesprochen.
Wovon träumst Du nachts? 😉
Mediaways ist weg und kommt nie wieder. Und Ankündigungen, naja ... irgendwas müssen die Marketingleute ja schreiben. Die einzige Verbesserung scheint mir ein gemeinsames Portal für Mobilfunk & DSL. Außerdem ist die rote Plattform sehr fehlerbehaftet. Das hat schon viel Nerven gekostet.

Also die Seiten laden sehr langsam und das liegt nicht an meinem DSL. Bin wohl nicht die Einzige, die einige alte Dinge vermisst. Hat sich denn am Kundenservice auch etwas geändert? Hatte da eine Gesprächspartnerin mit schlechten Deutschkenntnissen. Die hat gar nicht alles verstanden, was ich sie gefragt habe. Wird hier auch gespart? Ich schaue mir das dieses Jahr an, wenn mir der Service nicht mehr gefällt wechsel ich. Bin schon damals als Alice Kundin direkt zu o2 gekommen, bisher war ich auch zufrieden. Mal sehen wie es sich weiter entwickelt. Die Kunden sollte man besser informieren.
Also liebes o2 Team, wir hätten gerne unsere alten Einstellungen für den Festnetz Anschluss bezüglich Rufnummernsperren für 0900,0137, Mobilfunknummern etc. zurück!!!!

....Rufnummernsperren für.....Mobilfunknummern.....
Die neueren Tarife haben eine MobilfunkFlat.
...oder hast du noch einen UrAlt-Tarif?

Ja, den habe ich noch. Habe leider keine Mobilfunk Flat, brauche ich auch nicht. War vorher bei Alice, dieser Vertrag wurde übernommen, als o2 Alice übernommen hat. Ich hatte damals sogar ne 14täg. Kündigungsfrist. Das wurde dann nur dahingehend geändert, weil es mal ein Angebot gab für die Homebox und eine 50.000er Leitung. Alles andere mit dem Festnetz Anschluss blieb dann so.Nur die Kündigungsfrist hat sich auf jrl. geändert. Ich wollte auch keine Datenbegrenzung, das war mir wichtig. Wir haben hier alle ein Handy. Von daher benötige ich die Flat für den Mobilfunk nicht. Telefoniere auch im Festnetz nur wenig. Hab hier 4 Töchter. Also da wäre ne Sperre mehr, als angebracht. Es war ja so eingestellt und hat auch funktioniert, allerdings weiß ich nicht, ob es jetzt alles noch so ist.

Moin,

das kann ich dir dann sagen, wenn ich mal auf Purple liege
Ahhh Verzeihung, es hörte sich für mich so an als wärst du schon durch gewesen. 😮

@Klaus_VoIP
Mediaways ist weg und kommt nie wieder.

Du hast aber auch ein Talent in Wunden zu bohren und dann noch Salz rein zu streuen.😋

Aber ist schon richtig. Da ich die Infos ja nicht mehr aus erster Hand bekomme, konnte ich mich nur an den Werbetext halten, welcher hier irgendwo online vorhanden ist.

Mein Wunsch zur neuen Datenbank ist ganz klar

LADEZEIT der Daten.

@Karima88

Verständlich. Wenn du guten Service haben möchtest, ist das Forum für Dich genau der richtige Ort. Die Hotline ist für Kleinigkeiten ganz gut aber man darf diese auch nicht überfordern.

Datenbegrenzung gibt es nicht mehr. Nur noch im kleinsten Tarif aber die VDSL Tarife sind davon befreit. Durch deine 50.000 Bit ist das auch so.

Ein Mod wird sich das hier sicher bald angucken. Dieser kann genau sehen was dann eingestellt ist und die Frage besser beantworten.

Danke für eure Antworten

Hi Karima88.
Aktuell sind 0900, Mobil, Auskunft und Ausland gesperrt.
Falls was fehlt oder geändert werden soll bitte hier wieder melden.
VG Matze

Danke für die Antwort Matze. Dann bin ich beruhigt. Die 0180er lasse ich vorsichtshalber frei. Also alles gut so wie es ist. Liebe Grüße

Bitte gerne. Besten Gruß und guten Start in die neue Woche.
Matze