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Sperrung des DSL Anschlusses, bitte das Email Adresse für Reklamation nennen.

  • November 5, 2018
  • 5 Antworten
  • 145 Aufrufe
B
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte nennen Sie mir das Email Adresse für Reklamation, dass Sie Ihr Produkt auf meine Leitung gestellt ist und mein eigenen Gesperrt hat. Danke.

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von o2_Matze

Hi Benutzer1.
Ich hab dein Anliegen leider auch nicht ganz verstanden, tut mir leid. Aber kurz zur Erklärung: Du bist o2 Kunde und kannst nicht mehr surfen, weil eine andere Person auf deine DSL Leitung geschaltet wurde? Dann ist es in der Tat sinnvoll die o2 Störungshotline anzurufen, die Nummer ist dir hier ja schon genannt worden. Du bist Kunde eines anderen Providers und kannst nicht mehr surfen, da ein anderer o2 Kunde auf deine Leitung geschaltet wurde? In dem Fall müsstest du die Störungshotline deines Providers kontaktieren, wir können dir hier nicht helfen.
VG Matze

      5 Antworten

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • November 5, 2018
      Es gibt keine E-Mail-Adresse.
      Bist du o2-Kunde und dein Anschluss funktioniert nicht?
      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      bs0
      Legende
      Forum|alt.badge.img+44
      • bs0Legende
      • Legende
      • November 5, 2018
      Es gibt keine E-Mail-Adresse. Ich verstehe dein Anliegen nicht ganz, aber die Störungshotline erreichst du unter 0800 52 51 37 8.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        B
        Besucher:in
        • Benutzer1
        • Autor
        • Besucher:in
        • November 6, 2018
        Sie hat einen Vertag für den dritte Person auf meine Leitung (von andere DSL Anbietern) abgeschlossen. Zu erklären, bitte um einen Emailadresse fürs Beschwerden.
        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • November 6, 2018
        Es gibt keine Mailadresse.
        Wenn dein Zugang wegen Verschaltung gesperrt ist, musst du dich an deinen Anbieter wenden ... dieser muss das dann mit dem Vorleister (Leitungseigentümer) klären.
        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          o2_Matze
          • o2_MatzeModerator
          • Moderator
          • Lösung
          • November 7, 2018
          Hi Benutzer1.
          Ich hab dein Anliegen leider auch nicht ganz verstanden, tut mir leid. Aber kurz zur Erklärung: Du bist o2 Kunde und kannst nicht mehr surfen, weil eine andere Person auf deine DSL Leitung geschaltet wurde? Dann ist es in der Tat sinnvoll die o2 Störungshotline anzurufen, die Nummer ist dir hier ja schon genannt worden. Du bist Kunde eines anderen Providers und kannst nicht mehr surfen, da ein anderer o2 Kunde auf deine Leitung geschaltet wurde? In dem Fall müsstest du die Störungshotline deines Providers kontaktieren, wir können dir hier nicht helfen.
          VG Matze
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