Sonderkündigung akzeptiert - Dennoch vollständige Abrechnung

Liebes o2-Team,

es ist wahnsinnig toll von Euch, dass meinem Sonderkündigungsrecht vom September 2019 nach über 4 Monaten endlich entsprochen wurde. Leider gibt es an meinem neuen Bürostandort auch in Zukunft wahrscheinlich keine o2-DSL-Angebote im Glasfasernetz. Das haben die Kollegen aus der Technik oder wo auch immer nach über 4 Monaten herausgefunden. Dennoch werden auch nachdem die Kündigung bereits bestätigt wurde, weiterhin die kompletten Gebühren meines DSL-Anschlusses in Rechnung gestellt.

Handelt es sich dabei um einen Fehler, oder heißt Sonderkündigung nur, dass ich nach nunmehr 4 Monaten meine Rufnummer im dafür abgeschlossenen Vertrag bei der Telekom endlich nutzen kann?

Muss ich jetzt bis zum Ende der Vertragslaufzeit einen nicht mehr nutzbaren Vertrag in vollem Umfang bezahlen? Wann wird der Sonderkündigung auch buchhalterisch stattgegeben? Die Rufnummern wurden Mitte Januar aus dem Vertrag rausgelöst und dennoch wird mir weiterhin der volle Januar in Rechnung gestellt.

Und vor allem: Dauert es immer vier Monate bis ihr herausfindet, dass ein Tarif nicht mit an einen neuen Bürostandort übernommen werden kann?

Vielen Dank für Eure Auskünfte

Matthias