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Warum O2
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Frage

SMS bekommen, dass meine community Flait und der Kombi Vorteil deaktiviert wurden.

  • June 29, 2017
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KiilahBraut
Besucher:in
Nachdem ich jetzt nach 1 Stunde in der Warteschleife raus gekickt wurde frage ich jetzt hier... habe heute auch die tolle SMS bekommen, dass meine community Flait und der Kombi Vorteil deaktiviert wurden. Nach meinem Umzug kam ein netter Telekom Mensch zu

6 Antworten

KiilahBraut
Besucher:in
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  • June 29, 2017
Glaub mein Ende fehlt ... 

der Telekom Mensch hat festgestellt, dass für die Wohnung kein Anschluss vorgesehen ist und wollte sich schlau machen .. nach 2 Woche keine Rückmeldung und heute die SMS heißt das dass o2 mir kein DSL liefern kann? Komm ich dann aus dem Vertrag? Schließlich können Sie mir ja die Leistung nicht bringen 

vielen Dank für die Rückmeldung 


Klaus_VoIP
Legende
Genau das bedeutet es. Nach TKG kann aber wegen dem von Dir verursachten Umzug noch eine Berechnung von 3 Monaten+angefangener Monat erfolgen.  Ich würde sicherheitshalber formal den Vertrag kündigen wegen Nicht-Lieferung.  Aber wie bekommst Du dann Internet? Die Kabelfrage wäre dann zu klären.


KiilahBraut
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  • June 29, 2017
Naja in dem Fall, dass Sie mir kein Internet liefern können wäre es schön das mindeste gewesen dies ordentlich mitzuteilen. In der Hotline kommt man nie durch.. im Chat genauso wenig. 

Naja die einzige Möglichkeit für mich ist dann diess Internet aus der Steckdose von Vodafone .. habdyinterner habe ich in meiner Wohnung ja sehr gutes .. 

dennoch ärgerlich

danke für deine Antwort 


Klaus_VoIP
Legende
Stimmt, aber vielleicht kommt da noch was in den nächsten Wochen.

O2 ist da leider etwas SMS-verliebt 😜


KiilahBraut
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  • June 29, 2017
Merk schon    nur dann sollen sie sich gleich ordentlich ausdrücken. Mit der Hotline nervt mich .. erst das blöde eingeben per Sprache wo das Ding einen net versteht und dann kurz vor der Verbindung wird der Anruf getrennt.. 


Klaus_VoIP
Legende
Naja, bei 160 Zeichen wird das schon schwierig. Ist eher was für quick&dirty-Mitteilungen.