SIP Einstellungen

Manchmal dauert die komplette Freischaltung noch 1-2 Tage und erst dann sind die SIP-Zugangsdaten abrufbar. Wenn übermorgen der Zustand unverändert ist, dann würde ich die Hotline anrufen.

Toll heißt 3 Tage nicht ereichbar.
Hotline habe ich gestern nach 30 min Warten aufgegeben.

Service geht anders.

Hallo e.schnappauf,

leider kommt es im Moment zu Verzögerungen bei der Einrichtung des Online-Portals. Ich bin aber zuversichtlich, dass es jetzt nicht mehr lange dauern wird, bis Dir das Online-Portal im vollen Umfang zur Verfügung steht.

Viele Grüße

Giulia

Habe die gleichen Probleme. DSL gestern freigeschaltet läuft auch, wenn auch langsam. Telefoniedaten in "mein O2". Sind sie aber nicht. In der Fritz Box habe ich dann gesehen, dass Telefonnummern wohl vergeblich versucht wurden installiert zu werden. Könnte daran liegen, dass noch Einstellungen hinterlegt waren, die ich dann überschreiben wollte. Hätte man einen persönlichen Ansprechpartner(wie bei Telekom), ohne stundenlanges Callcenter, könnte man klären, ob eine Rückstellung der Box auf Werkseinstellungen hilfreich wäre. Dann wäre das Problem innerhalb Minuten gelöst und alle wären glücklich. So sage ich mir, solch einen Fehler mache ich nur einmal und muss ihn jetzt 2 Jahre aussitzen, hoffentlich bald mit Telefon.

Nun ist Donnerstag also der vierte Tag ohne Telefon. Freiminuten von Handy sind nun aufgebraucht (1 Stunde für 2x o2 Hotline anrufen)

Laut o2 AGB und Gesetzt darf der Wechsel nur ein Werktag dauern.

Hallo,
leider kann es aktuell imemr noch zu Verzögerungen kommen, es wird von Seiten unseres technsichen Fachbereichs alles unternommen, damit die Daten schnellstmöglich zur Verfügung stehen. Bedauerlicherweise kann ich aktuell heir nur um Geduld bitten.
Gruß,
Lars

Hallo,
danke für die Rückmeldung, freut mich, dass sich inzwischen alles klären ließ :-)
Gruß,
Lars