sinnlose versprechung am telefon

ertan08 schrieb:
Edit: Anhänge entfernt (Datenschutz - Name, Adresse, Rufnummern und Bankverbindung enthalten)

@ertan08 Du bist hier in einem öffentlichen Forum!


 

Nach der Rücknahme von meiner Kündigung, wurde mir am Telefon ein Angebot unterbreitet, ja ja klar sie bekommen keine höhere Rechnung wie es ausgemacht ist. Der Wechsel von meinem 4DSL auf 16DSL kostet mich jetzt fast das doppelte ? 

 

Ja sicher, wenn du einen alten ADSL O2 Vertrag besitzt dann zahlst du so um die 25 Euro mit ISDN Merkmalen und bei den neuen Tarifen, in diesem Fall wohl das L Paket um die 35 Euro für etwas weniger als du vorher hattest...

 

 

In meinen Augen macht ein Wechsel von alt O2 zu neu O2 keinen Sinn. Denn die Preise sind höher und die Geräte (Zwangsrouter) schlechter... Außer es könnte die Speed Option gebucht werden. Dann wäre das wieder etwas anderes aber reines ADSL ist in meinen Augen Sinnfrei und ein Wechsel unnötig.

 

 

Ahoi ertan,

 

schicke uns bitte deine Kundennummer an den User "o2_DSL" und wir schauen uns die Rechnung an. Ich vermute hier ebenfalls einen Wechsel auf einen der neuen Verträge und den entsprechenden Kosten dazu.

Schaue dir aber bitte nochmal die Rechnung an, ggf. wurde unter anderem eine Grundgebühr schon vorab für den nächsten Monat mitberechnet.

 

Gruß

Yvonne