Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Simkarte als Option Community Flat (Option Mobile) kündigen

  • May 4, 2018
  • 4 Antworten
  • 548 Aufrufe

hussein394
Besucher:in
Hallo Zusammen,

ich habe einen DSL Vertrag im 2016 abgeschlossen und mir wurde eine Simkarte als Option Community Flat (Option Mobile) angeboten. Die Sim Karte habe ich nie gebraucht und habe versucht es in O2 Shop zu kuendigen aber mir wurde gesagt das sie das nicht machen koennen, weil das ist kein O2 sim ist.

Was soll man hier machen? Also ich bezahle zwar nichts momentan fuer diese Simkarte aber die steht immer auf meine Rechnung und ich will das eigentlich nicht.

Danke

H.Shalan

Lösung von o2_Lars

Hallo @hussein394,

ich habe die Deaktivierung der SIM für Dich veranlasst ☺️

Gruß,

Lars

4 Antworten

Jogi
Legende
  • May 4, 2018
Moin,

die Shops - tststs. Natürlich ist das eine o2 Sim, aber eben kein Mobilfunkvertrag. Wenn du die kostenfreie Sim unbedingt von deiner Rechnung haben möchtest, dann kannst die Karte per Hotline, oder schriftlich per Brief oder Fax stillegen lassen. Dabei bitte beachten, dass du explezit nur die Sim-Karte kündigst und nicht gleich den DSL Vertrag.

Das kann auch ein Moderator hier für dich übernehmen, aber leider ist ungewiss, wann einer vorbei schaut. Solltest du hier warten wollen, dann bitte deine Festnetz- und die betroffene Mobilnummer im Forumsprofil hinterlegen, den Datneschutz dabei auf "nur für mich sichtbar" lassen.

Greetz


o2_Lars
  • Moderator
  • May 8, 2018
Hallo @hussein394,

das können wir grundsätzlich veranlassen. Bitte beachte dabei, dass diese Rufnummer dann nicht mehr nutzbar sein wird, solltest Du diese irgendo angegeben haben, wird eine KOntaktaufnahme darüber nicht mehr möglich sein.

Soltlest Du diese zusätzliche Option wirklich deaktivieren wollen, bestätige dies bitte noch einmal hier im Thread.

Gruß,

Lars


hussein394
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 13, 2018
Hi Lars,

vielen dank fuer Deine Hilfe ☺️

Gerne bestaeige ich Dir dass die Sim karte nicht brauche.

Die Simkarte Rufnummer endet mit 

176/*******783
Beste Grüße 

H.Shalan


o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • May 14, 2018
Hallo @hussein394,

ich habe die Deaktivierung der SIM für Dich veranlasst ☺️

Gruß,

Lars