Servicegebühr für Änderung der Mobilfunkrufnummer?

Wann wurde diese Nummer übernommen, zum Vertragsende oder vorher?

Ich würde die Rechnung reklamieren, schriftlich, wie es auf jeder rechnung auch steht.

 

Bei O2-Verträgen, so ist mein Stand, werden neben der Portierung (29,99 Euro) keine weiteren Kosten in Rechnung gestellt.

 

Entweder handelt es sich um einen Fehler oder O2 versucht über die Hintertür Umsatz zu generieren. Ich glaube und hoffe ersteres.

 

Gruß Sandroschubert

bangex schrieb:
Wann wurde diese Nummer übernommen, zum Vertragsende oder vorher?

Gute Frage- gerade noch mal nachgeschaut. Die Portierung ging schneller von statten als erwartet (und zwar innerhalb von 4 Wochen)

 

Da hätte ich offensichtlich zuerst die Nummer kündigen und später erst die Portierung in Auftrag geben sollen. Ich hatte allerdings Angst um meine Nummer und eine früher Portierung (von Vodafone zu Alice/O2) hat ca. 6 Wochen gedauert.

 

War also meine eigene Dusseligkeit.. 😖

Sandroschubert schrieb:
Entweder handelt es sich um einen Fehler oder O2 versucht über die Hintertür Umsatz zu generieren. Ich glaube und hoffe ersteres.

Nun ja, wundern würde es mich nicht.. Das Gespräch mit der Hotline hat sich schon sehr in die Länge gezogen, da die Dame mir obskure Verträge aufzuschwatzen versuchte und meine Kündigung nicht so recht akzeptieren wollte. (Die Angebote waren dermaßen unseriös, dass ich schon kurz versucht war, meinen kompletten Vertrag zu kündigen)

Meine Frage, ob neben der Portierungsgebühr noch zusätzliche Kosten zu erwarten wären, hat sie jedenfalls verneint.

Bevor ich die Rechnung reklamiere, hätte ich nur gern gewusst, ob es mein eigenes Verschulden war (siehe meine vorherige Antwort) und ob einem tatsächlich für wenige Tage eine temporäre Rufnummer zugewiesen wird, welche kostenpflichtig ist. (aber dann hätte ich theoretisch auch eine neue SIM-Karte bekommen müssen?)

Hallo madigan,

was hast du weiterhin unternommen? War es nun ein Fehler seitens O2? Ich habe das gleiche Problem und überlege ob es sich lohnt einen Brief zu verfassen...

madigan schrieb:

(aber dann hätte ich theoretisch auch eine neue SIM-Karte bekommen müssen?)

Nein warum? Die Rufnummer wird der Sim zugeordnet. Wenn du die Rufnummer vorzeitig portierst, dann bekommt die Sim einfach für die Dauer der Restlaufzeit eine andere Rufnummer zugewiesen. Mehr passiert da nicht und eine neue Sim sollte dort auch nicht verschickt werden.