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Service Hotline

  • April 23, 2019
  • 4 Antworten
  • 174 Aufrufe
P
Besucher:in
  • Warum minutenlang durch ein Menu gesteuert werden um letzendlich zu erfahren dass man ausserhalb der Oeffnungszeitzen anruft?
  • Mehrmals die Nummer angeben doch wird nie verstanden
  • 1Minute WarteZeit angeben und nach 25min noch immer nichts…
  • danach nochmal, 10Min. wartezeit, nach 1 Std 10min legt das System auf... "Um weitere Wartezeiten zu vermeiden, rufen Sie spaeter nochmal an!"
  • Neue DSL Leitung funktionniert immer noch nicht!
  • Wie schwer kann es sein?
Wunder mich ob ich mein Vertrag nicht prompt kuendigen sollte. Ziemlich frustrierend.

Lösung von bielo

Wende dich an die kostenlose Störhotline von o2 DSL

    4 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • April 24, 2019
    Wende dich an die kostenlose Störhotline von o2 DSL
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • April 28, 2019
    Hallo @praderme,
    Dein Anliegen ließ sich mittlerweile klären? Oder können wir Dir hier weiter helfen?
    Und bei Anrufen außerhalb der Öffnungszeit wird eigentlich auch immer eine Notfallnummer genannt...
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    P
    Besucher:in
    • praderme
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 28, 2019
    Ja. Techniker hat die Leitung geprüft und an der Anschlussstelle in der Strasse korrigiert.

    Er meinte nur: "wer hat das denn gemacht!?"
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • April 30, 2019
    Hallo @praderme und Danke für die Rückmeldung.
    Freut mich, dass sich alles klären ließ und nun wieder alles so läuft, wie es soll :-)
    Letztendlich arbeiten auch beim Vorleister nur Menschen und da kann es mitunter halt auch passieren, dass Fehler gemacht werden. Aber gut, dass nun alles so läuft, wie es soll :-)
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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