Seit Wochen kein DSL !!!

Hallo, leider habe ich zur Zeit ein Riesen Problem mit meinem DSL Vertrag.
Ich sollte am 05.09 umziehen, an dem Tag war dann auch ein Techniker bei mir und meinte Leitung läuft. Lief dann auch einen Tag danach kein DSL. Bei O2 angerufen, muss neuer Techniker kommen, gut, wieder zu Hause kein Techniker kommt.
Bei O2 angerufen und siehe da war eine Fernschaltung, aber durfte schön den ganzen Tag zu Hause sitzen. DSL ging wieder ein Tag. Dann wieder angerufen und zwei Techniker Termine gehabt, bis mich jemand von der Telekom angerufen hat und mir sagt es wäre kein Port für mich frei. Die Zweimale wo es ging wurde ich auf die Leitung eines anderen drauf geschalten.
So dies teilte ich o2 mit und o2 sagte mir Sie kümmern sich drum.
Seitdem geht leider immer noch nichts. In der Anfangszeit habe ich oft angerufen und man sagte mir es muss mal wieder angestossen werden, bitte gedulden Sie sich. So jetzt hab ich heute mal wieder nach zwei Wochen angerufen, weil einfach NICHTS passiert.
Der Herr meinte, oHH Ticket noch auf ich muss es mal neu anstossen.
Das kann doch nicht sein, ich sitze hier seit knapp 2 Monaten und es tut sich nicht und wenn ich nicht anrufe tut sich erst gar nicht. Wie lang soll das so weiter gehen.
Das tollste ist, die Rechnungen stellen klappt aber. Jetzt habe ich schon für den letzten Monat ohne Nutzung gezahlt und jetzt kommt die nächste Rechnung, frecherweise mit 50,- € Umzugsgebühr.
Ich weiß echt nicht mehr weiter und die letzte Rechnung gibt mir den Rest. Das ist ja schon das Gegenteil von Kundenbetreuung oder Kundenbindung, mit so einem Verhalten Zwinge ich ja den Kunden was neues zu suchen. Denke die nächsten 40 Jahre suche ich mir lieber einen neuen Anbieter, wo einem auch aktiv geholfen wird.
Warum ruft bei mir keiner an und sagt, es tut Ihnen Leid aber das Problem dauert noch und wir schreiben Ihnen die 50,-€ gut, weil ha auch gar keine Leistung erbracht wurde.
Stattdessen wirklich keine Rückmeldung sondern frecherweise einfach die Rechnung schicken.