Seit Wochen haben wir massive Störungen unseres Internets. Letzte Woche Freitag nahm ich mir einen ganzen Tag Urlaub (!), um von 8 Uhr bis 14 Uhr für einen Techniker zuhause bereit zu sein. Dieser kam NICHT, mir wurde nicht abgesagt, in der Hotline k

Könntest du uns das Fehlerbild etwas konkreter beschreiben, da hier in der Regel andere Kunden unterwegs sind (so zB ich).

Welchen Router hast du?
Welchen Tarif hast du?
Stehen die Probleme im Zusammenhang mit einem Tarifwechsel oder einer Technologieumstellung?

Hast du neue Zugangsdaten oder einen neuen Router erhalten/gekauft?