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Warum O2
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Frage

Seit gestern nur noch internet enentuell nicht verfügbar.obwohl alle eingestellten lämpchen grün am router leuchten

  • July 28, 2018
  • 7 Antworten
  • 273 Aufrufe

Schmi123
Besucher:in
Seit gestern funktioniert kein WLAN mehr an allen Geräten in der Wohnung obwohl der Router alles in Ordnung anzeigt.

7 Antworten

Jogi
Legende
  • July 28, 2018
Moin,

mit der Beschreibung wird es etwas schwierig. 

Wird das Wlan Netz denn als verfügbar angezeigt ?

Ist das Wlan am Router überhaupt eingeschaltet ? Bedenke, dass das auch durch einen Knopfdruck von außen abgeschaltet werden kann.

Greetz


  • July 28, 2018
Und auch interessant: Geräte via LAN Kabel haben Verbindung?

Netzstecker mal gezogen und wieder reingesteckt?


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • July 30, 2018
Hallo Schmi123,

ich habe mir Deinen Anschluss angeschaut, es liegt kein technisches Problem vor. Synchronisation besteht, es erfolgt nur keine Einwahl.

Bitte schau einmal auf www.o2online.de unter "Mein o2", dort findest Du die entsprechenden Informationen.

Liebe Grüße

Giulia


  • Besucher:in
  • September 10, 2018
Hallo ich habe seit Heute das selbe Problem, meine Geräte wählen sich nicht mehr ins Internet über WLAN.

o2_Lars
  • Moderator
  • September 12, 2018
Hallo Hermine123,
schau dazu bitte einmal den Verlauf hier im Beitrag an. Mit dieser Information alleine wird eine Hifle schwierig.
Wird das WLAn angezeigt, funktioniert es an anderen Geräten, ist WLAN am Router ausgeschaltet, geht es über LAN-Kabel, wurde der Router schon einmal neu gestartet oder auch resettet, alles Fragen, die bei der Eingrenzung helfen können und das Problem auch beheben können...
Gruß,.
Lars

  • Besucher:in
  • September 12, 2018
Hallo O2 Lars,

Natürlich alles versucht. Lampe WLAN leuchtet, Router neu gestartet und Stromkabel für 10 Sekunden entfernt. Ein LAN Kabel besitze ich leider nicht. Die Lampe leuchtet Grün, und ab und an blinkt diese auf. Das Signal wird an alle Geräte weitergeleitet wählt sich aber nicht ein.

Lieben Dank.

o2_Lars
  • Moderator
  • September 13, 2018
Hall Hermine,
wenn eien Verbindung per WLAN grundsätzlich funktioniert, ist das schon mal ein gutes Zeichen, denn dann ist der Router soweit in Ordnung. Wie sieht es denn ansonsten aus? Funktioniert die Telefonie und nur die Datenübertragung nicht? IN einem solchen Fall ist es sinnvoll, sich dazu einmal an die Kundenbetreuung zu wenden um dies zu klären, das werden wir hier im Forum nicht können. Wenn ebenfalls die Telefonie über DSL nicht funktioniert, dann ist es sinnvoll, die DSL Störungshotline zu kontaktieren, damit in dem Fall ein Störungsticket für Dich eröffnet werden kann.
Gruß,
Lars