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Seit gestern bekomme ich SMS, dass ich angeblich ein neuen Vertrag abgeschlossen habe

  • May 31, 2018
  • 3 Antworten
  • 197 Aufrufe

Theresa kalina
Besucher:in
Ich habe SMS bekommen, dass ich ein Produktwechsel durchgeführt habe was ich nie gemacht habe. Und heute bekomme ich dann einen SMS, dass ich einen DSL Anschluss bestellt habe was ich auch nicht gemacht habe. Was läuft da schief ? Kennt ihr Euch damit aus ? Oder habt ihr vielleicht sogar auch so etwas bekommen ?

3 Antworten

Alsterlady
Besucher:in
  • Besucher:in
  • May 31, 2018
Habe auch angeblich eine Änderung beauftragt. Unterschriftsdatum 24.4., komosch, davon weiß ich nichts.

Lieber O2 Kunde, wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihre Änderung für das Produkt o2 DSL FUN MAX FLAT ISDN am 08.06.2018 aktivieren werden.

Habe nie eine Änderung in Auftrag gegeben


Jogi
Legende
  • May 31, 2018
Moin ,

Alsterlady

- ich vermute mal stark, dass es sich da um die bundesweite technische Umstellung handelt, die der Netzbetreiber bis Ende diesen Jahres durchführen möchte, An sich sollte sich bei dir am Vertrag nichts ändern, eventuell erhältst du noch einen neuen Router.

Theresakalina

- wen sich das bei dir genauso verhält - alles gut. 

Wenn es sich da wirklich um einen DSL Neuvertrag handelt, den du nicht beauftragt hast, dann mal flugs einen Widerruf schriftlich (Post oder Fax) bei o2 einreichen, damit du Fristen wahrst.

Greetz


Alsterlady
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 1, 2018
Gehe auch mal von Änderung wegen der technischen Unstellung aus, aber das liest dich schon mekwürdig. Einen neuen Router habe ich schon letztes Jahr bekommen 

und bin davon ausgegangen das die Umstellung schon erfolgt ist.