Seit fünf Tagen kein DSL-Empfang in Hamburg Winterhude

Hallo kuehnthoma,

mir ist keine Störung bekannt, die zu dem von Dir genannten Störungszeitraum passt.

Es scheint sich in Deinem Fall daher um individuelle Einschränkungen zu handeln.

Sofern es weiterhin Schwierigkeiten auf Deinem Anschluss gibt, solltest Du dazu ein Ticket über die Störungshotline aufnehmen lassen.

Gruß,

Christian

Lieber Christian, vielen Dank für deine Nachricht. Endlich ein Kontakt... Welche Störungshotline? Die über das Telefon? Seit sechs Tagen versuche ich dort verzweifelt einen Kontakt zu bekommen, egal zu welcher Uhrzeit. Morgens um sechs oder abends um 23 Uhr: die Wartezeit beträgt immer mindestens 45 Minuten, und am Ende werde ich einfach aus der Leitung geworfen. Oder gibt es vielleicht online einen versteckten Weg über eine Störung hinzuweisen? Bisher konnte ich keinen Link dazu finden...

Das keine Störung bekannt ist macht es jetzt noch dubioser, denn auch meine Nachbarn können seit Tagen nicht telefonieren oder das Internet nutzen. Also muss ja eine größere Störung vorliegen (Wentzelstrasse, 22301 Hamburg).

Viele Grüße,

Thomas

Hallo Thomas,

wie ich sehe hast Du meine Kollegen erreicht und ein Ticket erstellen lassen.

Unsere Technik ist aktuell auf der Suche nach der Ursache der Einschränkungen.

Gruß,

Christian