Seit einiger Zeit stürzt meine Internet- und Telefonverbindung ab, obwohl DSL weiterhin aktiv bleibt.

Mal lässt es sich durch aus- und einschalten des Routers beheben, mal dauert es Stunden bis mein Router sich wieder einwählen kann. Telefonische Meldungen waren bisher erfolglos. Meistens erreicht man keinen und wenn doch, wird mein Ticket geschlossen sobald mein Router sich einwählen konnte. Was muss ich tun, damit sich endlich jemand um dieses Problem kümmert?