Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Seit ca. 2 Wochen High Ping

  • October 19, 2018
  • 18 Antworten
  • 595 Aufrufe

Guten Tag, ich habe nun seit ca. 2 Wochen Probleme mit High Ping der alle 5 - 10 Minuten für 10 - 20 Minuten bei 120-700ms anhält. Von der Leitung (50.000) kommt alles an sowohl Down als auch Upload ist Stabil. Ich habe schon abgecheckt ob ich im Hintergrund was runterlade und dies ist nicht der Fall.

Lösung von Pascal0124

Hallo,

bei mir klappt das nun wieder Ping ist Stabil Down und Upload ebenfalls. Hat an der AUEPMaster.exe gelegen die sobald der PC gestartet wurde konstant mit 3mb Daten gesendet hat, nachdem ich diese nach jedem PC Start Beende bleibt der Ping Stabil.

18 Antworten

Mister79
Legende
Forum|alt.badge.img+28
  • Legende
  • October 20, 2018
Mhhh wie gehst du denn online?

Wlan oder LAN? Wenn mit Wlan, dann versuche es bitte mal über LAN und guck ob die Probleme weiter auftreten.

Sonst bitte mal die Strecke, wenn das Problem auftritt, mit WinMTR zu tracen. Dann sollten wir sehen an welcher Stelle das Problem unterwegs auftritt.

https://sourceforge.net/projects/winmtr/

  • Autor
  • Besucher:in
  • October 20, 2018
Hallo,

Ich habe das einmal über die cmd.exe gemacht und da kam das bei raus.


  • Besucher:in
  • October 20, 2018
Selbe Problem bei mir auch. Habe für ca 1 Stunde einen extremen Highping von 350 bis 1500ms und dann für 5min einen normalen von 15ms. Das wechselt sich dann die ganze Zeit ab.
Dadurch das ich oft CS:GO spiele merke ich das sofort oder sehe es auch im Teamspeak.
Download und Upload sind normal nur der Ping nicht.
Beim Speedtest wird auch ein normaler Ping angezeigt, selbst wenn ich sehe, dass der Ping gerade wieder auf 500ms ist.
Das Problem habe ich jetzt auch seit ca 2 Wochen, was nicht nur das zocken unmöglich macht, sondern auch die Internetnutzung generell sehr erschwert.
Nutze LAN-Anschluss. Ping Probleme sind im ganzen Haus.

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • October 23, 2018
Hallo Pascal0124,

hast Du die Messung über LAN oder WLAN gemacht?


Hallo Manuel0,

um den Fehler weiter eingrenzen zu können, führe bitte auch ein Trace durch. Dann können wir genauer sehen, woran es eventuell liegt.

Viele Grüße

Giulia

  • Besucher:in
  • October 23, 2018
Hallo,
habe jetzt 3 Trace Vorgänge über cmd gemacht (WinMTR hatte Probleme).
Erstes Bild ist zu google.com, das zweite zu youtube.com und das letzte zu wikipedia.org.
Hoffe es passt so. Wie schon gesagt bei WinMTR hat es mir gar nichts angezeigt.




  • Autor
  • Besucher:in
  • October 25, 2018
Hallo,

Ich habe die Messungen per Lan gemacht.

o2_Lars
  • Moderator
  • October 26, 2018
Hallo Pascal,
sieht in der Tat so aus, als ob der vierte Hop einen deutlich höheren Ping hat. Hm. Es gab dort vor kurzem Arbeiten, wie sieht es denn inzwischen dort aus? Läuft es nun wieder so, wie es soll?
Tritt das ganze ansonsten pauschal bei jeglicher Nutzung auf, oder nur bei bestimmten Seiten/Servern?

Hallo Manuel,
es scheint, als ob es da ein wenig voll am De-CIX ist und die Daten nicht imemr so schnell weg gekommen sind, wie sie dort ankamen, in einem Fall trat der höhere Ping außerhalb unseres Netzes auf und in den beiden anderen Fällen direkt vor der Übergabe.
Den hohen PIng hast Du anaonsten direkt Ingame beobachtet?
Gruß,
Lars

  • Autor
  • Besucher:in
  • October 26, 2018
Hallo Lars,

zu dem Ping hat sich bisher eigentlich nichts verändert bis auf das ich nun eigentlich dauerhaften Highping habe von 110 - 500ms.
Hauptsächlich tritt es beim Teamspeak Server (Egal welcher) auf und in jeglichen Online Spielen (Arma 3, CS:GO, etc.).

  1. Ping an ein Teamspeak Server
  2. Ping an www.o2.de


  • Besucher:in
  • October 26, 2018
Hallo Lars,

ich kann den Highping in jedem Game beobachten. Teilweise merke ich es auch beim Youtube Videos schauen oder wenn es mal wieder richtig schlimm ist beim browsen.

Mister79
Legende
Forum|alt.badge.img+28
  • Legende
  • October 27, 2018
Hallo Lars,

ich kann den Highping in jedem Game beobachten. Teilweise merke ich es auch beim Youtube Videos schauen oder wenn es mal wieder richtig schlimm ist beim browsen.


Wie bemerkt man bei einem Video einen High Ping? Höchstens beim puffern. Wenn es läuft, dann läuft es, außer der PING würde sich teilweise so stark erhöhen, dass die Pufferrate teilweise nicht ausreicht. Aber sonst ist einem Video es völlig egal ob es mit 2000ms oder 2 Sekunden im PING geladen wird.

Im Teamspeak ist es störend, lebenswichtig? Mhhh aber störend. Ein Dauerzustand sollte es nicht sein, denn dann nervt es ab.

Bei Games ist es störend, nervend, abtörnend. Bei Ego Shootern noch mehr als bei Games wie Diablo. Wobei es dort ab einem gewissen Punkt zu diesem Gummiband Effekt kommt. Dann stört es auch.

Das Hop 4 gehört in diesem Fall, nach meiner Sicht, direkt zu TEF Germany. Da scheint es zu Problemen zu kommen.

Erschrocken
Besucher:in
Und beim Routing in den Telefonica backbone.

Da scheint irgendwas nicht sauber durchzugehen. An deiner Leitung scheint es ja nicht zu liegen.

Kurios das es sporadisch ist.

Mister79
Legende
Forum|alt.badge.img+28
  • Legende
  • October 27, 2018
Das kann passieren wenn Wartungsarbeiten stattfinden, Switches abschmieren und das sind ja keine 130 Euro Netgear Geräte, welche man so auf Amazon kauft usw.

Ich vermute einfach eine Störung. Diese wird schon behoben werden. Wichtig ist ein Ticket dazu zu erstellen. Tickets sind immer wichtig und wenn es behoben sein soll und es ist nicht behoben, wieder ein Ticket erstellen und wieder und wieder.

So ist es leider. Generell nervig aber das Privatkundengeschäft ist halt so. Geschäftskundentarife möchte ja auch keiner hier bezahlen. Ich meine bei Geschäftskunden jetzt nicht die Telefónica Privatkundentarife, welche auch für den Kleinmittelstand angeboten werden.

Ich meine damit mehr so diese hier

O2 All-IP Symmetrisch - die hochwertige Alternative


  • Symmetrische Bandbreite für Up- und Downstreams
  • Geeignet für Standorte, die regelmäßig hohe Datenvolumen senden und empfangen
  • Bandbreite bis zu 20 MBit/s im Down- und Upstream
  • Service Level Agreement: Business
  • Ab 71,90 € mtl. (zzgl. Verbrauchsabrechnung)
oder

O2 All-IP Line - besonders sicher


  • Besonders hohe, symmetrische Bandbreiten für Up- und Downstreams im Zugangsnetz mit hoher Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit
  • Über Standardfestverbindung (Kupferdoppelader) oder Glasfaser
  • Geeignet für Standorte mit hohen Anforderungen an Bandbreitenbedarf
  • Bandbreite bis zu 1 GBit/s im Down- und Upstream
  • Service Level Agreement: Business (Standardfestverbindung) und Business Plus (Glasfaser)
  • Ab 479,90 € mtl. (zzgl. Verbrauchsabrechnung)

Es ist keine Entschuldigung oder soll das Problem runterspielen. Gott bewahre mich... Das ist absolut nicht meine Absicht.

Lediglich muss man hier am Ball bleiben, bei O2, bei Vodafone, bei den Magenta usw.

Erschrocken
Besucher:in
Ich denke allerdings auch wenn so ein Segment ersetzt werden muss, war es vorher nicht redundant. Und ist jetzt nicht lieferbar, oder oder oder. Das stimmt.

Ja Kosten im Privatkundenbereich ist schwierig, allerdings wird hier vermutlich ein Großteil des Nordens drüber geroutet.

Die sind dann alle betroffen, der Großteil dürfte es glücklicherweise nichtmal merken.

Warum jetzt 100000ende a 20 bis 35 Euro Zahler schlechter gestellt sein sollen als 1 oder 100 für 479 Euro Business Anschluss ?

Der private Markt macht nunmal die Masse aus.

Mister79
Legende
Forum|alt.badge.img+28
  • Legende
  • October 27, 2018
Warum jetzt 100000ende a 20 bis 35 Euro Zahler schlechter gestellt sein sollen als 1 oder 100 für 479 Euro Business Anschluss ?


Warum? Mir fällt auch kein Grund dafür ein. Lediglich stellt man fest, es ist so. Das ist aber kein TEF Thema an sich und auch keine direkte Kritik.

Lediglich sind die vertraglichen Grundlagen (schau mal beim Thema Entstörung ins Kleingedruckte oder beim technischen Service) andere.

Man hat mit weniger Aufwand, mehr Einnahmen. Eigentlich ist es das gleiche Prinzip wie bei Apple. Man verkauft weniger als Android mit allen OEM zusammen und hat am Ende mehr Geld, weniger Stress.

Man hat weniger Kunden im Geschäfskundenbereich, kann mit weniger Personal diese besser betreuen, hat gleiche oder mehr Einnahmen.

Ich denke du versteht worauf ich andeute. Auch die Hafung ist eine andere bei O2, bei Störungen zum Kunden, bei den vertraglich vereinbarten Fristen zur Entstörung usw. Hier lässt sich leichter ein Schaden definieren als beim Privatkunde.

Auch würde ich im Privatkundenbereich mal den Durchschnitt 25 Euro nehmen. Kombi, Altverträge, gut verhandelt.

Erschrocken
Besucher:in
Ja natürlich, Vodafone hatte mal einen Brand/Brandstiftung, da war über Wochen Schicht im Schacht.

Mach manche Dinge sind für mich als außenstehenden schwer nachzuvollziehen.

  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • October 27, 2018
Hallo,

bei mir klappt das nun wieder Ping ist Stabil Down und Upload ebenfalls. Hat an der AUEPMaster.exe gelegen die sobald der PC gestartet wurde konstant mit 3mb Daten gesendet hat, nachdem ich diese nach jedem PC Start Beende bleibt der Ping Stabil.

Erschrocken
Besucher:in
Das ist ja sehr kurios.

Sicherlich macht ein Upload deine Leitung zu und kann zu hohem Ping führen, das erklärt allerdings nicht warum dieser beim tracert Übergabepunkt zum backbone ersichtlich wird.

o2_Lars
  • Moderator
  • October 29, 2018
Hallo Pascal,
danke für die Rückmeldung. Kurios. Wer nutzt denn eine AMD-Garfikkarte? ;-)
Ne, ernsthaft, ist auf jeden Fall interessant, wenn man danach googelt, findet sich das eine und andere Userfeedback dazu, auch die eine und andere Anleitung, wie dies zu deaktivieren ist.
Behalte das dennoch einmal im Auge, vielleicht war das ganze nur ein zufälliges Zusammentreffen.
Gruß,
Lars