Schwierigkeiten bei der Anmeldung unter dsl.o2online/selfcare

Ich würde - auch mangeld Hotline - gerne das online-Serviceangebot für meinen DSL-vertrag nutzen. Dabei wird immer wieder versucht, mich auf Seiten weiterzuleiten mit der Adresse dsl.o2online/selfcare... . Dort erhalte ich dann die Meldung, ich sei mit meiner Mobilfunkkennung angemeldet und müsse mich abmelden.

Das ist - zumindest in meinem Fall - Unsinn. Versuche ich mich mit der Festnetznummer anzumelden, bekomme ich ebenso eine Fehlermeldung (Nummer nicht bekannt/Tippfehler) wie bei dem Versuch, mich mit meiner Benutzerkennung anzumelden. Die funktioniert prima für Festnetz/DSL unter www.o2online/ecare. Es werden korrekte Daten angezeigt. Aber bei allen links, die auf dsl.o2online/selfcare... verweisen, komme ich nicht weiter.

Ich habe das eine oder andere Anliegen. Z.B. möchte ich umziehen und würde z.B. gerne für die Umzugszeit eine Anrufweiterleitung schalten lassen.

Was kann ich tun? Gibt es tatsächlich keine Hotline mehr, die ich anrufen kann?