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Schlechtes Internet seid 2 wochen

  • November 13, 2018
  • 7 Antworten
  • 257 Aufrufe
H
Besucher:in
Liebes o2 Team,
Ich habe ein ganz großes Problem, was ich selber nicht beheben kann.
und zwar habe ich seid ungefähr 2 Wochen überall 150ms und kann nicht mehr im Internet Surfen. in Fortnite habe ich einen 130- 150 Ping davor war es 20 - 30ms mit und ohne Lan kabel ist es nicht zu ertragen
Internet seiten laden nicht und mich wundert warum es von einem auf den anderen tag passiert ist davor war alles gut
Ich bitte um schnelle Hilfe!!

Lösung von FanolParadise

Dann wird man dir hier nicht helfen können. Lass dir unter der 0800 / 52 51 378 ein Ticket eröffnen, damit die o2-Mitarbeiter dir deine Leitung entstören können.

    7 Antworten

    FanolParadise
    Mitgestalter:in
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    • FanolParadise
    • Mitgestalter:in
    • November 13, 2018
    Betrifft dies sowohl dein LAN als auch dein WLAN?
    H
    Besucher:in
    • Hamudi.Ha
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 13, 2018
    Beides
    FanolParadise
    Mitgestalter:in
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    • FanolParadise
    • Mitgestalter:in
    • Lösung
    • November 13, 2018
    Dann wird man dir hier nicht helfen können. Lass dir unter der 0800 / 52 51 378 ein Ticket eröffnen, damit die o2-Mitarbeiter dir deine Leitung entstören können.
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • November 15, 2018
    Hallo Hamudi,
    ich hätte mir das gene mal genauer angeschaut, anscheinend nutzt Du aber hier im Forum eine andere E-Mail-Adresse als für den DSL-vertrag, kann das sein?
    Hattest Du denn inzwischen auch schon Kontakt mit dr DSL Hotline? Konnte Dein Anliegen dort inzwischen geklärt werden?
    Gruß,
    Lar
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    H
    Besucher:in
    • Hamudi.haam
    • Besucher:in
    • November 15, 2018
    Hallo Lars,
    Danke für deine Antwort ja das ist nicht meine Email. ich habe keinen Kontakt mit der DSL Hotline aufgenommen , weil ich noch die Unterlagen am suchen bin. Aber ich hoffe das man hier mein Anliegen klären könnte. Wenn sie meine richtige E-Mail brauchen kann ich es ihnen gerne schicken Liebe Grüße
    Hamudi
    H
    Besucher:in
    • Hamudi.haam
    • Besucher:in
    • November 15, 2018

    Hallo Lars,
    Danke für deine Antwort ja das ist nicht meine Email. ich habe keinen Kontakt mit der DSL Hotline aufgenommen , weil ich noch die Unterlagen am suchen bin. Aber ich hoffe das man hier mein Anliegen klären könnte. Wenn sie meine richtige E-Mail brauchen kann ich es ihnen gerne schicken Liebe Grüße
    Hamudi
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • November 18, 2018
    Hallo Hamudi,
    wir können hier im Forum keinen SStörungsservice bieten, tut mir leid. Ich kann in dem Fall nur empfehlen, einmal die Tips hier anzuschauen, wo keiner davon helfen sollte, so ist ein Kontakt mit der DSL Störungshotline erforderlich.
    Gruß,
    Lars
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