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Schaltung VDSL

  • October 18, 2014
  • 7 Antworten
  • 77 Aufrufe
Flowree
Besucher:in
Hallo Community ,
habe eine Frage zu den Bearbeitungszeiten für die Schaltung von VDSL. Ander Posts hier ,zu dem Thema waren schon etwas älter deshalb nochmal . Habe vor ca. 2 Wochen eine umschaltung auf VDSL beantragt , da ich aktuell nir mit einer 2000 er Leitung unterwegs bin. In der Hotline sagte man mir das es 6-8Wochen dauern würde . Ein paar Tage später rief mich jemand aus der Hotline an zum Datenabgleich , weil er gerade meinen VDSL bearbeiten würde. Dieser Herr sagte mir 6-8 Wochen wär aktuell Galsch und es würde 2 Wochen dauern. Wie Lange habt ihr darauf gewartet ? Vielleicht noch wichtig ich wechsel nur intern, komme also nicht von einem anderen Anbieter , sondern bin schon 7 Jahre Kunde bei o2.
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    7 Antworten

    Mister79
    Legende
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    • Mister79Legende
    • Legende
    • October 19, 2014
    Du hast also noch einen Komplett Vertrag von vor 2011 richtig?

     

    Dann wäre das ein Wechsel von blau nach rot. Hier würde ich so rund 6 Wochen planen und dem Auftrag fast täglich prüfen. Denn beim Wechsel von blau zu rot hat O2 so seine Probleme.

     

    Frag mal bei einem Mod nach ob der Auftrag im System seinen richtigen Weg nimmt. In der Regel wird es schon klappen aber meiner Meinung und Erfahrung hier aus dem Forum nach nicht in 2 Wochen.

    Was ist letzter Praizzz?
    CAT-71
    Stammgast
    • CAT-71
    • Stammgast
    • October 19, 2014
    Und ich hoffe für Dich das es keine Odysee wird wie bei mir. Da lief es dann nach ca. 4-5 Monaten. Wünsch dir auf alle Fälle viel Glück und Erfolg. Und immer die Ruhe bewahren, denn motzen und beschimpfen bring Dich nicht wirklich weiter. 

    Aber es kann auch mal alles glatt gehen dann sollte es wie Mister79 geschrieben hat in den 6 Wochen klappen.

     

    Grßle, Chris

    Flowree
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    • Flowree
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    • Besucher:in
    • October 19, 2014
    Hi ... was bedeutet den ein wechsel von blau nach rot ?
    CAT-71
    Stammgast
    • CAT-71
    • Stammgast
    • October 19, 2014
    Flowree schrieb:
    Hi ... was bedeutet den ein wechsel von blau nach rot ?
    Hallo Flowree, "Blau" bedeutet O2, "Rot" bedeutet Alice. Da O2 ja Alice übernommen hat aber aber die Systeme noch nicht zusammen arbeiten wirst du von deinem bisherigen alten blauen Vertrag in die neue rote Welt verlagert. Das es da auch mal zu Schwierigkeiten kommen kann ist dem Forum hier deutlich zu entnehmen. Aber wie gesagt, es kann auch mal gutgehen. Beste Wünsche...

     

    Grüßle, Chris

    Flowree
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    • Flowree
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    • October 20, 2014
    Hi, verstanden. Das gleiche wurde mir an der Hotline auch gesagt. Allerdings wurde dan gestern noch einmal die Zeit auf min. 2Monate korrigiert. Im Chat sagte mann mir dann wiedeum das eigentlich schon alles bearbeitet sei und nur noch auf die Telekom gewartet würde ! Mal schauen das verwirrspiel aller O2 geht mal wieder los !
    o2_Yvonne
    • o2_YvonneTeam
    • Team
    • October 21, 2014
    Hi flowree,

     

    in der Tat handelt es sich hierbei um einen Wechsel von blau zu rot. Dabei ist es auch korrekt, dass es länger dauern kann. Soweit ist auf jeden Fall alles im System hinterlegt, ich kann dich erstmal nur um Geduld bitten.

     

    Grüße

    Yvonne

    Flowree
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    • Flowree
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    • October 21, 2014
    Hallo Yvonne, Geduld habe ich dabei. es wäre schlimmer für mich wenn ich dabei Garten Internet hätte,aber das ist je zum Glück nicht der Fall;-)
    Viel wichtiger ist mir da jetzt die Bestellung meines iPhone 6 bei euch !

    Schönen Abend noch !
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