Schaltung Ihres Anschlusses /Tarifwechsel wird nicht angezeigt in O2 Daten seit Tagen

Bei mir wurde der DSL Vertrag auf o2 My Home M gewechselt am 22.02.19. Seit diesem Tag ist in meinen O2 Daten aber noch keine Änderung erfolgt, es steht nur das es bis zu 24h dauern kann bis der Wechsel stattfindet. Wie ist der Stand, ich hatte schon angefragt, aber es kam immer nur die Antwort, es sei in Bearbeitung. Danke für eine Rückmeldung.