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Schaltung des Anschlusses in Arbeit

  • September 22, 2018
  • 2 Antworten
  • 299 Aufrufe
K
Besucher:in
Hallo!

Selbes Problem wie hier beschrieben:
https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/dsl-anschluss-wurde-nicht-frei-geschaltet-465727
Auch bei uns sollte gestern der Anschluss geschaltet werden... Dem Auftragsstatus zufolge ist das ganze auch noch in Arbeit, gestern war der Aktivierungstermin... Mit WLAN lässt sich verbinden, man ist aber auf fritz.box beschränkt; der Power/DSL-Knopf der FritzBox blinkt dauerhaft. Nach der Diagnose sei alles in Ordnung; es ist alles zu 100% richtig mit Originalteilen verkabelt. Telefonhotline kann man absolut vergessen, eine Kontaktmöglichkeit per Ticket oder sonst wie schriftlich gibt es peinlicherweise nicht.

      2 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • September 23, 2018
      Moin,

      wenn Power/DSL blinkt, dann hat die Box entweder kein DSL Signal, oder die Leitug hat einen Defekt.
      Da bleibt nur ab morgen früh der Kontakt zur Störungshotline, dabei bitte auch beim Router sein, da die Technik mglw. einige Messungen durchführen möchte.
      Daher gibt es auch keinen schriftlichen Kontakt bei solchen Dingen, zumal o2 den Mail Support dank eineiger Mitmenschen, die sich nicht benehmen konnten, ca. 2012 eingestellt hat.

      By the way - welche Fritz ist denn in Betrieb ? Ich frage nur, weil ich schon zu viel hier gelesen habe und manche es mit einer Fritz versucht haben, die die technischen Spezifikationen nicht erfüllt haben.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • September 24, 2018
        Hallo Kay-Uwe,
        wie ich sehe, hast Du dazu beerits ein Störungsticket eröffnet, was sich aktuell auch in Bearbeitung befindet. Der Router passt auf jeden Fall für den Anschluss, der stammt ja von usn :-)
        Ich bin sicher, dass der Anschluss dann auch bald so läuft, wie er soll.
        Gruß,
        Lars
        ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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