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Rufnummerportierung zu VoIP-Anbieter bei Tarifwechsel möglich? (Alice Complete Max -> o2DSL M)

  • August 7, 2013
  • 7 Antworten
  • 33 Aufrufe

mori66
Besucher:in
Hallo,

das ist mein erster Beitrag hier im Forum, weil mich die Erreichbarkeit und die Qualität der o2-Hotline zunehmend depressiv werden lässt.

 

Ich habe noch einen alten Alice Complete Max Tarif mit ISDN Funktionalität.

Ich würde gerne zu VDSL wechseln, dass seit kurzer Zeit mit 25.000 kbit/s an meinem Anschluß möglich ist.

 

Wenn ich jetzt Wechsel, kann ich ja leider nicht den o2-DSL L Tarif mit ISDN Funktionalität wählen, weil der nicht die Option Speed anbietet.

Also würde ich gerne die verfallenden MSNs zu einem VoIP-Anbieter übernehmen wollen (z.B. Easybell). Die Hotline (mit der ich leider schon mehrfach schlechte Erfahrung gemacht habe) sagt mir, das ginge nicht.

 

1. Stimmt das so? Wenn ich die Rufnummern behalten will und VDSL möchte bliebe mir dann ja nur die Wahl zu einem anderen Provider zu wechseln, oder?

2. Ist der o2 DSL L Tarif echtes ISDN oder nur ISDN Funktionalität über VoIP?

 

Gruß

 

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7 Antworten

Mister79
Legende
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  • Legende
  • August 7, 2013
Wenn wir den Gerüchten hier Glauben schenken dürfen sollen ISDN Merkmale noch dieses Jahr im VDSL Tarif verfügbar werden. Vielleicht sollte man hier noch warten.

 

Der L Tarif ist ein VOIP Tarif, genau wie die Tarife bei Easy Bell oder Sipgate und Co. auch.

 

Ich würde empfehlen, zu warten und wenn verfügbar noch zusätzliche Rufnummern bei Easy Bell zu ordern um somit auch die (wenn benötigt) die Anzahl der möglichen Gespräche gleichzeitig zu erhöhen. Das schöne bei Sipgate ist das du die Rufnummer die bei ausgehenden Anrufen angezeigt werden soll im Kundenmenü selbst bestimmen kannst. Ausnahme wäre wenn du die Polizei anrufst oder Feuerwehr, die würden immer die wirkliche Rufnummer angezeigt bekommen.

 

Dann vielleicht eine schöne Fritte an den Anschluss und schwups wäre telefonietechnisch alles möglich was sich ein Mensch in diesen Preisklassen vorstellen kann.

 

Zu deiner Frage mit der Rufnummerportierung, die Bundesnetzagentur sagt dazu folgendes

 

Bei einem Vertragswechsel (z.B. Tarifwechsel) ohne Wechsel des Anbieters besteht nach dem TKG hingegen kein Rechtsanspruch auf Beibehaltung der Rufnummer. Es steht somit im Ermessen des Anbieters, ob er die Beibehaltung ermöglicht.

 

Da der Wechsel von dir als Tarifwechsel einzuordnen wäre, besteht wohl kein Anspruch auf dieses Vorgehen.

 

Hier würde ich mal einen Mod per PN anschreiben und zwar an O2_DSL als Empfänger und darum bitten ob dies nicht möglich gemacht werden kann, wenn dir meine Beschreibung aus dem ersten Teil meines Artikels nicht ausreicht und der VDSL Wechsel sofort sein muss.


mori66
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 8, 2013
Vielen Dank für deine umfassende Antwort, die mir zumindest schonmal etwas Klarheit gebracht hat.

 

Wenn denn tatsächlich dieses Jahr noch "ISDN" bei o2 DSL L kommt, will ich mal noch etwas abwarten.

 

(eigentlich OT, aber zur Erklärung)

Die Umstellung wäre zwar eigentlich dringlich, weil ich mir hiervon durch die VDSL Technik zusätzlich eine stabilere Verbindung erhoffe, so hat es mir ein o2-Techniker zumindest in Aussicht gestellt.

Bis vor wenigen Monaten hatte ich nie Probleme mit "hängenden" Seitenaufrufen, teils mit Abbrüchen. Jetzt macht das Surfen überhaupt keinen Spaß mehr mit regelmäßigen Hängern. Ein Reconnect bringt phasenweise Besserung.

Ich werde dann wohl nochmal die Technik-Hotline anrufen müssen, ob die an den Einstellungen, notfalls mit verminderter Geschwindigkeit, etwas machen können. Ansonsten mag ich auch kaum noch bis Ende des Jahres warten wollen.

 


Mister79
Legende
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  • Legende
  • August 9, 2013
Ja soll kommen, Ich vermute mit der neuen HomeBox die wohl auch in kürze vorgestellt werden soll.

 

Ist aber eine reine Vermutung.

 

Sont prüf dich mal bei Easy Bell ob VDSL verfügbar ist. Ich würde Easy Bell grundsätzlich Sipgate vorziehen.

 

Die Leitung wird dann sicher etwas besser wenn nicht ein defekt vorhanden ist. Die Strecke bis zu Dir wird vermutlich (letzte Meile) dann auch kürzer. Bezüglich den Verbindungsabbrüchen schreibe eine PN an O2_DSL und die Mods sollen sich das mal angucken. Oft hat schon eine neue Einstellungen an der Leitung geholfen.

 

Stefan und Matze sind dafür super aber bitte nicht direkt anschreiben sondern wie oben gesagt, über O2_DSL als Empfänger


mori66
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 10, 2013
Easybell habe ich schon nachgefragt, die können leider kein VDSL anbieten, weil die wohl nur Leiztungen  von Telefonica schalten und o2 auch mit Telekom-Leitungen arbeitet.

 

Habe heute nochmal mit der Technik-Hotline telefoniert.

1. Mein Profil war auf 18.000 kBit/s eingestellt mit niedrigem Störabstand, ist jetzt auf 16.000kBit/s (max. tarifliche Bandbreite) zurückgesetzt.

2. Mehr Support wurde mir nicht zuteil, weil ich eine Fritzbox 7390 angeschlossen habe und o2 bei  Fremdprodukten keinen weiteren Support gewährleisten. Jetzt muss ich erstmal mein altes Alice Modem suchen gehen.

3. Ich habe in der Fritzbox unter Störsicherheit mal nicht mehr maximale Performance eingestellt, sondern eine Stufe zurückgestellt. Damit ist die maximale Datenünertragung zwar nur noch 7200 kBit/s, aber ich scheine keine Hänger mehr zu haben.

 

Wenn es mit dem 16.000 kbit Profil immer noch nicht rund läuft, werde ich wohl noch weiter zurücksetzen lassen. Vor einem Jahr hatte ich ohnehin nur max. 13.000 kBit, dafür aber immer eine stabile Leitung.

 

Übrigens hat mir heute die Hotline auf meine Frage nach VDSL "im Vertrauen" gesagt, dass ich das lieber noch wenigstens 1 Jahr sein lassen sollte, weil es häufig zu Problemen bei der telefonischen Erreichbarkeit kommen würde, was ist davon zu halten?


Mister79
Legende
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  • August 10, 2013
mori66 schrieb:
Easybell habe ich schon nachgefragt, die können leider kein VDSL anbieten, weil die wohl nur Leiztungen  von Telefonica schalten und o2 auch mit Telekom-Leitungen arbeitet.

 

 

Naja O2 also Telefonica bietet schon eigenes VDSL an. Dies wird aber NUR aus der Vermittlung geschaltet und du wohnst zu weit weg. Die Geschichte mit der Telekom sagt, das O2 das VDSL aus den Straßenverteilern der Telekom mit nutzen darf. Diese stehen halt näher bei Dir und darum VDSL. Diese Ports werden aber nicht an die Dirttanbieter die das Telefonica Netz nutzen weiter gegeben. Somit O2 only.

 

mori66 schrieb:
 

3. Ich habe in der Fritzbox unter Störsicherheit mal nicht mehr maximale Performance eingestellt, sondern eine Stufe zurückgestellt. Damit ist die maximale Datenünertragung zwar nur noch 7200 kBit/s, aber ich scheine keine Hänger mehr zu haben.

 

 

Mag dir helfen, löst aber nicht das Problem. Hier bitte mal eine PN an O2_DSL. Dann gucken die Mods sich das Profil nochmal an. Mach uns doch auch mal Bilder von den DSL Informationen. Mich würden die Werte schon interessieren.

 

mori66 schrieb:
 

 

Übrigens hat mir heute die Hotline auf meine Frage nach VDSL "im Vertrauen" gesagt, dass ich das lieber noch wenigstens 1 Jahr sein lassen sollte, weil es häufig zu Problemen bei der telefonischen Erreichbarkeit kommen würde, was ist davon zu halten?


Das ist richtig, liegt aber wohl mehr an dem 6431. Einige User berichten mit dem Router darüber das Ihr Wlan nicht richtig funktioniert, die Leitung nicht richtig rund läuft und somit auch die Telefonie nicht richtig zur Verfügung steht. Abhilfe scheint schon auf dem Weg zu sein. Ich weiss nicht wo her die User das wissen ABER man scheint wohl schon durch die Hotline erfahren zu haben das eine neue Box ansteht. Diese soll wohl recht zügig in den nächsten 1-2 Monaten erscheinen. Ich gehe davon aus das dieses Problem behoben sein wird. Mit einer Fritte scheinen die VDSL Anschlüsse aber rund zu laufen.

 


mori66
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 20, 2013
Nochmal zum abschließenden Feedback:

 

Ohne dass ich nochmal nachgefragt hätte, wurde mein Profil anscheinend auf ein 12.000er Profil zurückgesetzt. Das ist die Geschwindigkeit, die mir z.B. von Easybell garantiert wurde. Das ist auch die Geschwindigkeit, bei der bis vor einigen Monaten noch alles stabil lief. Warum mein Profil dann irgendwan mal hochgesetzt wurde, weiss ich nicht, aber ich glaube, dass dadurch die Verbindungsprobleme entstanden sind.

Jetzt scheint es wieder rund zu laufen und damit bin ich vorerst zufrieden.

 

Ich weiss nicht wo her die User das wissen ABER man scheint wohl schon durch die Hotline erfahren zu haben das eine neue Box ansteht. Diese soll wohl recht zügig in den nächsten 1-2 Monaten erscheinen.

Ist es vor diesem Hintergrund sinnvoll mit der Vertragsumstellung auf o2 DSL L bis zum Erscheinen der neuen Homebox zu warten, oder kann ich jetzt schon umstellen und bekomme dann die Box dazu, sobald ich die Option Speed buchen kann?

 

 


Mister79
Legende
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  • Legende
  • August 21, 2013
Ohh schwierige Frage, hier ist wohl erstmal warten angesagt. Erstens weil es noch kein VDSL im L Paket gibt und ob ein Router nachträglich getauscht wird? Ich glaube nicht...

 

 

Davon mal abgesehen, es soll ein Update für den 6431 kommen und keiner von weiß wie weit dieses Update gut oder schlecht ist. Somit erstmal warten. Dann munkeln hier einige das die Fritte zurück kommen soll und somit auch eine Fritzbox bei VDSL geordert werden kann. Wäre zu begrüßen und sicher vor jedem anderen Router bei O2 zu wählen. Hier ist das aber auch nur ein Gerücht aber diese Aussage scheint wohl von der Hotline gekommen zu sein. Wie weit das stimmt? Keine Ahnung.

 

Somit würde ich in diesem Fall und auf VDSL bezogen, WARTEN was sich wie und wo ändert bis zum Ende diesen Jahres. Es läuft dir ja nicht weg.

 

Bei ADSL kannst du sicher umstellen, hier gibt es Stand jetzt den 4421 und dieser wird bei Umstellung auf VDSL getauscht. Wie aber schon gesagt, im Moment gibt es aber kein L mit VDSL.

 

Wenn ich deinen Beitrag noch richtig im Kopf habe hast du eine Fritzbox am laufen oder? Dann wäre es auch möglich die Daten auszulesen und in die Fritzbox zu übertragen.

 

Bei allem was sich wohl ändern soll und ändern kann in den nächsten Paar Monaten würde ich erstmal abwarten und die funktionierende Leitung genießen. Im Oktober, November würde ich mir die ganze Sache nochmal angucken.