Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Rufnummerportierung zu O2 / DSL Festnetznummer

  • October 19, 2018
  • 2 Antworten
  • 127 Aufrufe

Hallo,

folgendes Problem.

Ich habe meinen alten DSL Provider (PYÜR) meinen Vertrag gekündigt und dort auch die Portierung meiner Telefonnummer beantragt. Dieser Vertrag lief Ende September aus, die Portierbarkeit wurde bestätigt.

Leider konnte beim Vertragsneuabschluss bei O2 meine alte Telefonnummer von O2 von PYÜR nicht geholt werden. Irgendwelche internen O2 Gründe hatten das verhindert.

Mittlerweile läuft der O2 DSL Anschluss mit einer neuen Telefonnummer. Jetzt wäre es natürlich toll, wenn ich auch noch meine alte Nummer zu O2 holen könnte.

Frage: geht das im Nachhinein und wenn ja, wie beantrage ich das?

Viele Grüße
Adolf Finkenzeller

Lösung von o2_Giulia

Hallo AdolfF29,

eine nachträgliche Rufnummernmitnahme ist leider nicht möglich, wenn Du den Vertrag bei Deinem alten Anbieter bereits selbst gekündigt hast. Im Normalfall erfolgt die Kündigung des alten Anschlusses immer durch den neuen Anbieter.

Viele Grüße

Giulia

2 Antworten

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • Lösung
  • October 23, 2018
Hallo AdolfF29,

eine nachträgliche Rufnummernmitnahme ist leider nicht möglich, wenn Du den Vertrag bei Deinem alten Anbieter bereits selbst gekündigt hast. Im Normalfall erfolgt die Kündigung des alten Anschlusses immer durch den neuen Anbieter.

Viele Grüße

Giulia

Klaus_VoIP
Legende
  • October 23, 2018
Da gibt es aber "alternative Möglichkeiten", die allerdings eine Fritzbox voraussetzen. Wenn Dir die Nummer viel wert ist, dann könnte es sich lohnen.