Rufnummerportierung Festnetz zu O2, Anschlussinhaber stimmt nicht überein

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 05.09.2018 habe ich O2 mit einem Anbieterwechsel eines Festnetzanschlusses für Geschäftskunden beauftragt. Ebenso habt ich Ihnen das von Ihnen gewünschte Portierungsformular zukommen lassen.
Am 06.09. bekam ich die Rückmeldung, dass meine Angaben nicht mit den Angaben des jetzigen Telekommunikationsanbieters (Telekom) übereinstimmen und ich Sie kontaktieren sollte, was ich auch tat. Der Herr am Telefon stellte einen erneuten Antrag zum Anbieterwechsel, am 20.09.2018 bekam ich nun weitere e-mails von Ihnen, dass Technische Probleme vorliegen. Ebenso eine E-mail die wiederum besagt, dass meine Angaben nicht mit den beim Telekommunikationsanbieter gemeldeten Daten übereinstimmen. Da weitere Kommunikation an der Zuständigkeit bei Ihnen scheiterte und ich durch ihr Unternehmen quer verwiesen wurde, habe ich mich schriftlich an Sie gewandt. Ich habe Ihnen am 21.09.2018 einen Auszug der offiziellen Telekomrechnung per e-mail zugesant (geschaeftskunden-service@telefonica.com). Als folge bekam ich nun am 04.10.2018 eine neue Bestätigung über den Auftragseingang, es ist zwar immer noch die selbe Auftragsnummer aber anstelle des 05.09.2018 steht nun der 04.10.2018 als Auftragseingang, ansonsten hat sich nichts getan. Können Sie mir hier weiterhelfen wie ich mich weiter verhalten sollte ? Da mir mein bisheriger Telekommunikationsanbieter zum November den Anschluss aufgrund analog zu digitaler Umstellung unseren Anschluss gekündigt hat bin ich dringend auf Hilfe angewiesen, ansonsten erwäge ich ein Rücktritt vom Vertrag bei O2 aufgrund von nicht Zustandekommens in Erwägung zu ziehen und würde bei der Telekom einen neuen Vertrag abschließen.
Mfg
Hans