Rufnummernunterdrückung ausschalten, kein Zugriff auf mein o2 möglich

Seit 05.07. besteht mein DSL-Vertrag. Ich kann mich jedoch nicht bei mein o2 einloggen. Eine während des Bestellprozesses erstellte Registrierung hat anscheinend keine hinterlegten Vertragsdaten. Dort könnte ich lediglich mein Passwort ändern.
Meine Festnetzrufnummer kann ich auch nicht neu registrieren, weil die Maschine behauptet "Ihre Rufnummer ist unbekannt, bitte prüfen Sie Ihre Rufnummer. Alternativ können Sie Sich auch direkt über den o2 Anschluss registrieren.".
Die Rufnummernübertragung ist unterdrückt.
Könnte sich bitte jemand die o.g. Probleme mal anschauen?
Nähere Infos können wohl nur per PM ausgetauscht werden.
Bisherige Kontaktversuche per WhatsApp waren zwar nett, aber was den Zugang zu mein O2 angeht, völlig ergebnislos.