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Rufnummernübernahme Festnetzanschluss

  • November 23, 2018
  • 4 Antworten
  • 133 Aufrufe
H
Besucher:in
Hallo,
zum 30.11.2018 ist mein Anschluss von der Telekom gekündigt worden. Ich habe deshalb einen Neuvertrag bei O2 abgeschlossen. Dieser wurde auch soweit bestätigt. Allerdings erst zum 17.12.2018. Die internetfreie Zeit kann ich anderweitig überbrücken. Allerdings stellt sich mir die Frage, was mit der vertraglich vereinbarten Rufübernahme in der Zeit passiert. Wird die Nummer vorrübergehend deaktiviert und ein Anrufer erhält die "Kein Anschluss unter dieser Nummer"-Ansage? Oder kann man da ihrerseits eine feste Rufumleitung für diese Übergangszeit einrichten? Oder muss ich dies bei der Telekom beantragen? Geht das überhaupt?

Vielen Dank für eine möglichst schnelle Antwort!
MfG

Lösung von o2_Matze

Tatsächlich habe ich gestern noch einen Brief von der O2-Kundenbetreuung erhalten, indem geschrieben steht, dass "... Ihr Anschluss aufgrund der vereinbarten Vertragslaufzeit erst zum 17.12.2018 zu [O2] übertragen werden kann." Bedeutet dies, dass die Telekom bis zum 17.12. auch den Telefonanschluss weiter betreibt, bis er dann komplett von O2 übernommen wird?

Hi hjhunter2.
Ich gehe davon aus, im Rahmen der Weiterversorgung sollte das einen nahtlosen Übergang ergeben. Ich habe aber meine Kollegen noch mal informiert, dass deine Adresse nun via EWETEL versorgt wird und zukünftig nicht mehr über das Netz der Telekom.
VG Matze

      4 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • November 24, 2018
      Moin,

      wenn o2 deinen Anschluss für dich gekündigt hat, dann sollte dich dein bisheriger Provider im Rahmen der Weiterversorgung bis zu Wechsel zu reduziertem Preis weiterhin angeschaltet lassen, da einfach mal deinen alten Provider kontaktieren.
      Wenn das eine Kündigung durch deinen Provider wegen eines Alt Tarifes ist, könnte das haarig werden, aber da bin ich leider zu wenig bewandert, vielleicht kann dir das ja @Klaus_VoIP beantworten.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • November 24, 2018
        Hi hjhunter.
        Magst du uns sagen warum dein Anschluss von der DTAG gekündigt wurde? Ist dort das Netz zurückgebaut worden?
        VG Matze
        „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
        H
        Besucher:in
        • hjhunter2
        • Besucher:in
        • November 25, 2018
        Hallo Matze,
        sorry für die Verwirrung, aber irgendwie hat euer Forum meine alten Anmeldedaten verschluckt. Ich kann mich weder mit meinen Login-Daten noch mit der Passwort-vergessen-Funktion hier reauthentifizieren. Ich habe deshalb diesen neuen Account erstellt.

        Zur Frage: Die Telekom hat den Anschluss angeblich wegen Tarifänderungen gekündigt. Wahrscheinlich hängt das aber eher damit zusammen, dass die Telekom das Netz vor Ort wohl an einen lokalen Anbieter (EWE) verkauft hat.

        Tatsächlich habe ich gestern noch einen Brief von der O2-Kundenbetreuung erhalten, indem geschrieben steht, dass "... Ihr Anschluss aufgrund der vereinbarten Vertragslaufzeit erst zum 17.12.2018 zu [O2] übertragen werden kann." Bedeutet dies, dass die Telekom bis zum 17.12. auch den Telefonanschluss weiter betreibt, bis er dann komplett von O2 übernommen wird?
        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • November 26, 2018
        Tatsächlich habe ich gestern noch einen Brief von der O2-Kundenbetreuung erhalten, indem geschrieben steht, dass "... Ihr Anschluss aufgrund der vereinbarten Vertragslaufzeit erst zum 17.12.2018 zu [O2] übertragen werden kann." Bedeutet dies, dass die Telekom bis zum 17.12. auch den Telefonanschluss weiter betreibt, bis er dann komplett von O2 übernommen wird?

        Hi hjhunter2.
        Ich gehe davon aus, im Rahmen der Weiterversorgung sollte das einen nahtlosen Übergang ergeben. Ich habe aber meine Kollegen noch mal informiert, dass deine Adresse nun via EWETEL versorgt wird und zukünftig nicht mehr über das Netz der Telekom.
        VG Matze
        „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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