Rufnummernportierung Telekom zu O2 DSL

So, da ich auch mal ein derbes Problem mit dem ich an der Hotline nicht weiter komme :frowning ((

 

Folgendes: Am 02.09. telefonisch die Umstellung auf einen DSL All-in Tarif gewuppt. Vorher lief auf dem Anschluss ein ewig altes O2 DSL und Telekom Analog - wurde also mal Zeit.

Telefonisch wurde geklärt, dass die Nummer der Telekom mitgenommen werden soll. Jene Tage flatterten dann auch die Unterlagen zur Portierung ein, wurde alles bestätigt, Telekom hat seinen Obulus zur Portierung einbehalten usw. - alles schickie...

 

Tarifumstellung in den All-in dann zum 26.09. hat dann auch problemlos geklappt. Nur die Rufnummer der Telekom fehlte. Also ab in die Hotline: "ja passiert noch, die Nummer wird erst zum 01.10. frei". Mehr konnte mir nicht mitgeteilt werden.

 

Dann einige weitere Anrufe. Vom 01.10. weiß keiner etwas. Die Rufnummerportierung läuft jetzt angeblich als Nachportierung. Irgendjemand hat da also was vergessen bzw. das falsche Häkchen gesetzt *umpf*

 

Das eigentliche Problem: Der Hotline und mir wird der Zugang zur Fachabteilung Portierung verwehrt :frowning Da muss es doch andere Wege geben?

 

Viele Grüße

gp