Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Rufnummernportierung obwohl nicht beantragt

  • December 11, 2018
  • 1 Antwort
  • 60 Aufrufe

Guten Abend,

im Juli sind wir mit unserer WG von Vodafone zu O2 gewechselt. In der letzten Abrechnung von Vodafone fiel uns auf, dass uns 29,95€ für eine Rufnummernportierung berechnet wurde. Diese hatten wir jedoch nie beantragt, also fragten wir bei Vodafone nach.
Dort erhielten wir die Auskunft, dass O2 die Rufnummernportierung bei Vodafone beantragt hatte. Da wir den Telefonanschluss jedoch gar nicht nutzen, zwar die Portierung völlig unnütz. Außerdem haben wir diese nie beantragt und wollen deshalb auch nicht dafür zahlen.

Nach Auskunft von Vodafone kann die Rufnummernportierung nur durch O2 storniert werden, da sie auch von O2 in Auftrag gegeben wurde.

Ich hoffe, dass uns schnell geholfen werden kann.

Viele Grüße
Tanne95

1 Antwort

o2_Matze
  • Moderator
  • December 12, 2018
Hallo Tanne95.
Bei Posten auf der Vodafone können wir dir hier nicht helfen, es tut mir leid.
VG Matze