Rufnummernmitnahme zu Placetel (Probleme über Probleme)

Warum sind denn die Versuche Fehlgeschlagen?

oft liegt es an Unterschiedlicher Schreibweise.

der Anton Müller bei o2 ist ein gänzlich anderer als der Anton Peter Müller bei dem neuen Provider.

oder ein Umzug, der bei o2 nicht gemeldet wurde, weil man ja eh gekündigt hat

1. Versuch, Antwort von o2: "Laufender Umzug, bitte in 14 Tagen und mit Kündigung des Anschlusses erneut einreichen." Der Umzug ist bereits von o2 storniert, da die Telekom Probleme für die neue Anschlussadresse gemacht hat.
2. Versuch, Antwort von o2: "Mit Support in Verbindung setzen und mit diesem die Möglichkeiten einer reinen Rufnummernmitnahme ohne Anschlusskündigung besprechen"
3. Versuch (Rufnummernmitnahme aller Nummern inkl. Anschlusskündigung über Placetel, um den Prozess für o2 zu vereinfachen): KEINE ANTWORT

Im System sieht jeder Hotline-Mitarbeiter den Eingang und die Bearbeitung des 3. Versuchs. Danach bespricht man den Fall angeblich mit einem Mitarbeiter, setzt die Wartemusik aktiv und legt dann einfach auf..

Vorweg ein Hinweis - das hört sich nach einem GK-Problem an. Da kann kein Moderator auf die Daten zugreifen.
Falls Privat- oder SOHO-Vertrag - dann sind Rufnummern eigentlich nur mit fristgerechter Kündigung portierbar. Das wäre dann an falscher Stelle gespart gewesen.

Bin da nicht firm im Thema, aber Festnetznummern können meines Wissens erst nach der Abschaltung Portiers werden. Anders als beim Mobilfunk.

scheinbar läuft o2 ja noch und dann müsstest du ja erreichbar sein?

Hilft akut nicht weiter, aber ich hätte die Probleme früher auch, mit häufigen Büroerweiterungen und Umzügen wegen Platzmangel. Ich habe dann meine geschäftlichen Rufnummern befreit von diesem Elend und sie zu SIP Anschlüssen umgewandelt.

Damit habe ich keine Rufunterbrechung, Hauptsache ich habe irgendwie einen Internetzugang.

SIP funktioniert über dsl, Mobilfunk usw..

wir hatten mal einen Leitungsschaden hier in der Straße, keiner konnte surfen oder Kabelfernsehen oder oder, ich war der einzige in der Straße, der telefonieren könnte mit seinen Festnetznummern.

ich hätte auch mal 6 Wochen kein dsl hier im Büro, war aber durchgängig erreichbar dank Mobilfunk und meiner SIP Nummern.

ich würde mich nie mehr im Leben abhängig machen von einem Kabelgebundenem Anschluss.

Ich selbst bin seit 10 Jahren bei SIPGATE, aber da gibt es mittlerweile genug Alternativen.

zum testen kann man sich bei fast allen Anbietern eine neue Nummer geben lassen und dann mal Sip testen im Alltag.

Genau das will ja der TE, denn Placetel ist die Cloud-Telefonanlage. Sicher keine schlechte Idee. Aber ebenso wie bei Sipgate & Co. das Problem erst mal die Nummern rauszubekommen. Da kann ich mir lebhaft vorstellen wie es hakt.

Cloud ist unter Firmenaspekten vermutlich noch besser als eine nomadisch nutzbare SIP-Nr.

Und wann ist euer Vertragsende bei O2?
Wenn es noch eine längere Laufzeit wäre, dann ist es einfacher den Anschluß als Analoganschluß mit neuer Nr. in die Wohnung umzuziehen. Folge - die Nummern werden frei und können portiert werden. Nur so als Idee. 😉

Danke @Klaus_VoIP für deinen Tipp mit dem analogen Anschluss ;-)

Wir haben einen Flex Vertrag und können monatlich kündigen. Ich könnte schon zum 15.03 kündigen, jedoch ist das Portierungsdatum der Rufnummern erst frühestens am 19.03 möglich, wenn denn o2 die beantragte Portierung von Placetel freigibt. Daher lasse ich den Anschluss lieber von Placetel in meinem Namen kündigen anstatt selbst bei o2. Ansonsten stehe ich vielleicht nacher ohne Rufnummern da 🙂

ok, dann wird das laufen. Mit Kündigung sollte auch eher ein nahtloser Übergang klappen. Standard-Vorgänge sind immer besser als Sonderlocken.